OriginalspråkÖversättning
så jag har spelat i flera år nu och för att vara helt ärlig måste betplay.io vara det sämsta kasinot jag har varit på överlägset och jag ska förklara varför. betplay har en initial bonus vilket är väldigt konstigt att du lägger ner din insättning sedan måste du satsa din egen insättning innan de ens ger dig något tillbaka när du vanligtvis blir matchad då satsar du och om du avslutar den satsningen behåller du den..med mig Jag fick aldrig chansen att jag avbröt det eftersom det verkade meningslöst, men jag bad dem om en annan bonus och de la bara tillbaka den. gratissnurr här är väldigt ... konstiga om du vill ha dem måste du göra en insättning innan de ens överväger dig men de säger att det är slumpmässigt, jag tror inte på det för i stort sett varje gång jag gjorde en insättning skulle de ge några..men nackdel .... du måste fråga och även då bestämmer de sig för om de ska ge dig dem eller inte, så i stort sett inga bonusar alls här, vilket för ett kasino är ganska tråkigt i det här fallet, jag förstår inte hur de håller kunderna. cashback och rakeback... nu kanske det här kan vara guldstjärnan de behövde men det är bara om du kan bryta dig in i deras eget VIP-program som tro mig, jag försökte och jag kunde bara inte få tillräckligt med XP för att komma dit, det är bara otur eller något annat . i chatt kundsupport är din typiska copy/paste support med vissa varianter och det finns 1 eller 2 support som faktiskt brydde sig de andra behandlade mig med liten respekt och fick mig att känna mig väldigt ovälkommen till exempel jag bad om några gratissnurr jag fick" ge mig 2-3 minuter att kontrollera och sjuk brb" ännu inom några sekunder och jag menar sekunder, det är "nej tyvärr ingen tillgänglig just nu" det går inte att kontrollera, det säger mig i princip bara att du bestämmer om vem som får dessa snurr, inget annat nu maila kundsupport till dig får mer respons men i slutändan får de dig att känna dig liten och obetydlig också och du skulle hoppas på lite respekt från dem men det finns ingen. min vän som jag nyligen förlorade i cancer rekommenderade det här stället till mig eftersom de gav henne en ny bonus och till och med en 30 USD goodwillbonus och hon var så överlycklig med dem så jag tänkte att de kunde behandla alla i liknande avseenden, men de fick mig att känna att jag ljög för dem, nästan som att de inte trodde på vad jag sa men allt jag bad om var lite respekt, kanske några gratissnurr och en annan bonus, men allt jag får är" vi förstår din frustration " eller "vi gör inga bonusar" i princip ännu vid två tillfällen berättade de för mig att de har bett sin VIP-avdelning att BESTÄMMA om de ska ge en god vilja-bonus eller inte..men jag ska säga att det inte finns någon som helst goodwill här för att var helt ärlig det här kasinot är ganska själviskt mot sina nya spelare och om du går dit med förväntningar på något annat kommer du att bli mycket besviken ... jag fick mig att känna mig oönskad, liten och bra som om jag var skräp inte värdig deras tid.. i spelhändelser/tävlingar verkar väldigt få här, jag har bara sett ett par under den tid jag tillbringade här och ingen tilltalar verkligen mindre spelare eller det är väldigt svårt för nya spelare att bryta sig in i dessa.så jag tror att vad spelar störst draw är deras "NO KYC" eftersom det här är stort för människor som inte vill bli kända, vilket är förståeligt att inte alla vill ge bort detaljer, särskilt med bedrägerier som är mogna i världen idag. det finns en mycket anständig mängd spel här, det hade några som jag blev kär i men RTP:n kändes ganska låg men jag är ingen expert för mig att hasardspel är slumpen så du tar det.
allt som allt är betplay inte ett särskilt trevligt ställe för nya spelare, med små bonusar, support som får dig att känna dig väldigt obetydlig och inte värd sin tid, e-postsupport som får dig att må sämre och sedan bara skicka tillbaka till chatten, lite mängd comps ,Inga incitament det enda de har för dem är möjligen rake back och cash back...om du kan ta dig till brons vip...tills de förberedde sig på att bli behandlade som skräp.
Jag ska inte råda dig att hålla dig borta det är ditt beslut men gå inte hit med höga förväntningar på att om de ger dig ett par gratissnurr så kommer de att ge dig mer, eller så får du något mer för i slutändan får du ingenting ...jag fick en hel del gratissnurr och en hel massa stress, upprördhet och hjärtesorg.
ett mycket själviskt casino
2/10 undvik i ärlighetens namn om du vet vad som är bäst.
so i have been gambling for years now and to be quite honest betplay.io has to be the worst casino i have been to by far and i will explain why. betplay has one initial bonus which is very strange you put your deposit down then you have to wager your own deposit before they even give you anything back when usually you are matched then you wager and if you finish that wager you keep it..with me never got the chance i cancelled it because it seemed kind of pointless,yet i asked them for a different bonus and well they just put that one back. free spins here are very ...weird if you want them you have to deposit before they even consider you yet they say its random i don't believe that because pretty much every time i did a deposit they would give some..but the drawback....you have to ask and even then they decide whether or not to give you them so pretty much no bonuses at all here which for a casino is pretty sad in this case i fail to understand how they keep customers. cashback and rakeback...now maybe this might be the gold star they needed but thats only if you can break into their own VIP program which believe me i tried and i just couldn't get enough XP to get there either its just bad luck or something else . in chat customer support is your typical copy/paste support with some variations and there are 1 or 2 support that actually cared the others treated me with little respect and made me feel very unwelcome for example i asked for some free spins i got" give me 2-3 mins to check and ill brb" yet within seconds and i mean seconds its "nope sorry none available right now" thats not checking thats basically just telling me you decide whether or not who gets these spins nothing else now email customer support you do get more of a response but in the end they make you feel small and insignificant too and you'd hope for that little bit of respect from them but there isn't any. my friend who i just recently lost to cancer reccommended this place to me because they gave her a new bonus and even a 30 USD goodwill bonus and she was so over the moon with them so i thought they might treat everyone in similar regards,yet they made me feel like i was lying to them,almost like they didn't believe what i was saying yet all i did ask for was a little respect maybe some free spins and a different bonus but all i keep getting is" we understand your frustration" or "we don't do bonuses" basically yet on two occasions they told me that they have asked their VIP department to DECIDE whether or not to give a good will bonus..but i will tell you there is no goodwill here whatsoever to be quite honest this casino is quite selfish towards its new players and if you go there with expectations of anything else you're going to be sorely disappointed ...i was made to feel unwanted,small and well like i was trash not worthy of their time.. in game events/competitions seem very scarce here i only ever saw a couple in the time i spent here and none really appeal to smaller players or its very difficult for new players to break into these.so i think that betplays biggest draw is their " NO KYC" because this is big for people who dont want to be known which is understandable not everyone wants to give away details especially with scams ripe in the world today. there is a very decent amount of games here it had a few i fell in love with but the RTP felt quite low but im no expert to me gambling is chance so you take it.
all in all betplay is not a very nice place for new players,with little bonuses,support that make you feel very insignificant not worthy of their time,email support that make you feel worse then just send you back to chat ,little amount of comps,no incentives the only thing they have going for them is possibly the rake back and cash back...if you can make it to bronze vip...until they prepared to be treated like trash.
im not gonna advise you stay away thats your decision but don't go here with high expectations that if they give you a couple of free spins that they will give you more,or you will get something more because in the end you will get nothing...i did i got aome free spins and a whole load of stress,upset and heartache.
a very selfish casino
2/10 avoid in all honesty if you know whats best.