OriginalspråkÖversättning
Jag ska uppdatera min recension, jag har väntat på mitt uttag i 6 dagar, jag är en helt verifierad användare och rubinnivå vilket betyder att jag redan har gjort flera insättningar och uttag, den andra dagen började jag begära support i chatt och operatörerna har varit värst De är oförskämda och blir förolämpade när jag frågar dem varför det tar längre tid än vanligt (de förstår inte att deras lön kommer från pengarna du lämnar i deras casino). Tja, än i dag säger de bara till mig att uttagstiden inte är casinots ansvar. casino och att jag ska vänta maxperioden. Jag råder dig att inte spela på denna plats under några omständigheter, bättre leta efter ett annat casino med bättre service.
I am going to update my review, I have been waiting for my withdrawal for 6 days, I am a fully verified user and ruby level which means that I have already made several deposits and withdrawals, on the 2nd day I started requesting support in the chat and the operators have been the worst They are rude and get offended when I ask them why it is taking longer than usual (they don't understand that their salary comes from the money you leave in their casino). Well, to this day they only tell me that the withdrawal time is not the responsibility of the casino. casino and that I should wait the maximum period. I advise you not to play in this place under any circumstances, better look for another casino with better service.
Voy a actualizar mi reseña, llevo 6 días esperando mi retiro, soy usurario completamente verificado y nivel rubí lo que significa que ya he realizado varios depósitos y retiros, al 2o día comencé a solicitar apoyo en el chat y ha sido de lo peor los operadores son groseros y se ofenden cuando les pregunto por qué está tardando más de lo habitual (no entienden que su salario sale del dinero que uno deja en su casino) bueno, al día de hoy solo me dicen que el tiempo de retiro no es responsabilidad del casino y que debo esperar el máximo del plazo. Les aconsejo no jugar en este lugar por ninguna circunstancia, mejor busquen otro casino con mejor servicio.
Kära Cortaodoble,
Vi beklagar förseningen.
Om statusen för uttagsbegäran är "Godkänd" har begäran redan godkänts av oss och överförts till behandling av betalningssystemet/utgivande bank, vilket kan ta från ett par minuter till flera arbetsdagar beroende på system arbetsbelastning.
Tyvärr kan vi inte påverka krediteringsprocessens hastighet då begäran för närvarande behandlas av betalningssystemet/banken och vi kan inte påverka deras regler och hastighet. Därför räknar vi med din förståelse och förväntar oss slutstatus för överföringen i köns ordning. När överföringen är klar får du ett meddelande i ditt personliga kontos överföringshistorik.
Vänliga hälsningar,
1xBet-laget
Dear Cortaodoble,
We are very sorry for the delay.
If the status of the withdrawal request is "Approved," then the request has already been approved by us and transferred to processing by the payment system/issuing bank, which may take from a couple of minutes to several working banking days depending on the system workload.
Unfortunately, we cannot influence the speed of the crediting process as the request is currently being processed by the payment system/bank, and we cannot affect their regulations and speed. Therefore, we count on your understanding and expect the final status of the transfer in the order of the queue. Once the transfer is completed, you will receive a notification in your personal account's transfer history.
Best regards,
The 1xBet Team