OriginalspråkÖversättning
Jag är en ny kund och jag vill bara säga som ett första intryck att jag är mycket besviken på detta casino.
Först annonserar du G1-kampanjkoden som inkluderar en 100 % insättningsbonus och 100 gratissnurr. Jag gjorde en insättning inaktiverad G1 ingenting hände innan jag spelade Jag bad Amanda att fixa detta, hon hade ingen aning om vad kampanjkoden är Jag skickade henne en skärmdump så att hon kan vara kunnig om produkterna och tjänsterna du erbjuder hon sa att hon kommer att kontakta stödja och fixa det ingenting hände.
2:a efter att ha tröttnat på att vänta försökte jag crazy time, det fungerade inte eftersom min insättning inte var i euro, den var i Bitcoin men av någon anledning kan jag inte lägga en satsning i AUD vilket inte är vettigt som jag gjorde inte sätta in AUD jag satte in Bitcoin
För det tredje provade jag en slumpmässig slot eftersom de platser jag ville använda inte fungerar eller utanför min jurisdiktion vann jag 100$. Jag kontaktade Amanda för att fråga henne när jag får 100% att hon inte hade någon aning
4:e försökte jag ta ut min insättning då jag var trött på att vänta på Amanda då hon inte hade en aning om vad jag pratade om men mitt uttag avvisades. Jag fick ett e-postmeddelande om att jag måste satsa 3 gånger mina pengar trots att det inte fanns någon bonus, vilket bara är fel. inte desto mindre satsade jag på det och behandlade uttaget som annonseras som omedelbart. Jag väntade 1 timme, ingenting hände. Jag kontaktade Amanda och hon sa att hon inte kan göra något.
Som ny kund är detta bara en hemsk upplevelse, jag är extremt besviken. Jag tycker verkligen inte om att bli lurad.
Uppdaterad
Efter att chefen svarade henne på casinoguru. Jag gick tillbaka till kasinot och ingenting har förändrats. Jag är förskräckt över servicenivån och manipulationen av kampanjen. Det verkar som att det här kasinot bara är i branschen för att lura kunder. De vill inte ha långtidskunder. De vill bara att nya kunder ska göra en insättning en gång och aldrig komma tillbaka. Amanda och Mary är hemska på kundservice. G1-kampanjen säger 100 % bonusinsättning och 100 gratissnurr med omedelbara kryptouttag. De annonserar evolution-spel och när du gör en insättning som inte fungerar så tvingar de dig att spela en billig spelautomat från en okänd leverantör. Håll dig borta från detta casino, de borde heta evilmancasino.com det finns inga bra människor här. Det är en bluff till 100%. Du får inte 100 gratissnurr, istället ger de dig 20 snurr dagligen i 5 dagar så du har ingen chans att ta ut. De kommer inte att ge dig 100% insättningsbonus om du inte mailar dem och slåss med dem på livesupport. Om du försöker ta ut dina pengar utan en insättningsbonus tvingar de dig att satsa det 3 gånger. Jag gav det här kasinot en chans att nå mig och fixa det, men de bryr sig inte alls. Håll dig borta från detta kasino.
I'm a new customer and I just want to say as a first impression I'm very disappointed with this casino.
1st you advertise the G1 promo code which includes a 100% deposit bonus and 100 free spins. I made a deposit inactivated G1 nothing happened before playing I asked Amanda to fix this, she had no idea what the promo code is I sent her a screen shots so she can be knowledgeable about the products and services you are offering she said she will contact support and fix it nothing happened.
2nd after being tired of waiting I tried crazy time, it didn't work because my deposit wasn't in euro it was in Bitcoin but for some reason I can't place an bet in AUD which doesn't make sense as I didn't deposit AUD i deposited Bitcoin
3rd I tried some random slot as the slots I wanted to apply are not working or out of my jurisdiction I won 100$. I contacted Amanda to ask her when I'm getting the 100% she was clueless
4th I tried to withdraw my deposit as I was sick and tired of waiting for Amanda as she had no idea what I'm talking about but my withdraw was rejected. I received an email saying I need to wager 3 times my money even though there was no bonus which is just wrong. never the less I wagered it and processed the withdraw which is advertised as instant. I waited 1 hour, nothing happened. I contacted Amanda and she said there's nothing she can do.
As a new customer this is just a horrible experience, I'm extremely dissapointed. I really don't enjoy being deceived.
Updated
After the manager responded her at casino guru. I went back to the casino and nothing has changed. I'm horrified by the level of service and the manipulation of the promotion. It seems like this casino is only in business to scam customers. They don't want long term customers. They just want new customers to make a deposit once and never come back. Amanda and Mary are horrible on customer service. The G1 promotion says 100% bonus deposit and 100 free spins with instant crypto withdraws. They advertise evolution gaming then when you make a deposit non of the slots work, they force you to play some cheap slot from an unknown provider. Stay away from this casino, they should be called evilmancasino.com there is no good people here. It's a scam 100%. You don't get 100 free spins, instead they give you 20 spins daily for 5 days so you have no chance of withdrawal. They won't give you 100% deposit bonus unless you email them and fight with them on live support. If you try to withdraw your funds without a deposit bonus they force you to wager it 3 times. I gave this casino a chance to reach me and fix it, but they don't care whatsoever. Stay away from this casino.