OriginalspråkÖversättning
Jag hade en fruktansvärd upplevelse med MGM Vegas online casino. Efter att ha uppfyllt alla nödvändiga genomspelningar och tillhandahållit alla nödvändiga dokument vägrar de att betala mig mina vinster. Först sa de till mig att min vattenräkning är ett acceptabelt dokument för verifieringsändamål, men efter att jag tillhandahållit det ändrade de sin inställning och hävdade att det inte räcker.
Jag tror starkt på att de använder detta som en ursäkt för att inte betala mig eftersom jag vann en bonuskod utan insättning. Det är otroligt frustrerande eftersom jag följde alla deras regler och spelade rättvist, men de hedrar inte slutet på affären.
Deras kundtjänst har varit ohjälpsam och inte svarat, och det är uppenbart att de inte värdesätter sina kunder. Jag skulle inte rekommendera någon att använda deras tjänster, och jag varnar andra att vara försiktiga med deras skumma affärspraxis. Spara dig själv besväret och gå någon annanstans för dina onlinekasinobehov. Och de fungerar utan licens så det finns ingen reglering. Jag kommer att fortsätta med den här recensionen och kommer att publicera mer tills de respekterar mitt uttag och verifierar mitt konto. (REDIGERAD FÖR SVAR PÅ MGM:S SVAR .... MITT NAMN ÄR ROBERT GODINHO MITT ANVÄNDARNAMN ID ÄR RWG120283 E-POST ROBERTWGODINHO@GMAIL.COM) JAG KOMMER ATT DRA MIN NEGATIVA GRANSKNING SÅ FORT MITT KONTO VERIFIERAS
OCH ÄRAD.
I had a terrible experience with MGM Vegas online casino. After meeting all the required playthrough and providing all the necessary documents, they are refusing to pay me my winnings. At first, they told me that my water utility bill is an acceptable document for verification purposes, but after I provided it, they changed their stance and claimed that it's not sufficient.
I strongly believe that they are using this as an excuse not to pay me because I won off a no deposit bonus code. It's incredibly frustrating because I followed all their rules and played fair and square, yet they are not honoring their end of the deal.
Their customer service has been unhelpful and unresponsive, and it's evident that they don't value their customers. I wouldn't recommend anyone to use their services, and I caution others to be wary of their shady business practices. Save yourself the trouble and go elsewhere for your online casino needs. And they operate without a license so there's no regulation I will keep this review up and will be posting more until they honor my withdraw and verify my account. (EDITED TO REPLY TO MGM'S REPLY .... MY NAME IS ROBERT GODINHO MY USER NAME ID IS RWG120283 EMAIL ROBERTWGODINHO@GMAIL.COM) I WILL RETRACT MY NEGATIVE REVIEW AS SOON AS MY ACCOUNT IS VERIFIED
AND HONORED.