1 år sedanOriginalspråkÖversättning
Kasinot är väldigt tveksamt för mig och jag har redan haft två dåliga erfarenheter och skulle inte rekommendera att göra en insättning här.
1. Efter att ha satt in €20 och använt den andra välkomstbonusen, avbröt jag den första bonusen med ett saldo på €0,15. Efter det drog de 20 € från mig som riktiga pengar.
Ok, jag tänkte att jag kanske inte läste bonusreglerna helt.
2. När jag gjorde min fjärde insättning aktiverade jag den 4:e välkomstbonusen i förväg. Här sa supporten att jag avaktiverade den igen, även om jag bara raderade bonusen från den tredje insättningen innan insättningen, så att jag inte får riktiga pengar raderade igen.
Jag kan bara rekommendera alla att inte sätta in pengar här, eftersom dina välkomstbonusar är länkade och supporten inte ger någon support och ljuger för dig för att inte göra en extra bokning.
1. Efter att ha satt in €20 och använt den andra välkomstbonusen, avbröt jag den första bonusen med ett saldo på €0,15. Efter det drog de 20 € från mig som riktiga pengar.
Ok, jag tänkte att jag kanske inte läste bonusreglerna helt.
2. När jag gjorde min fjärde insättning aktiverade jag den 4:e välkomstbonusen i förväg. Här sa supporten att jag avaktiverade den igen, även om jag bara raderade bonusen från den tredje insättningen innan insättningen, så att jag inte får riktiga pengar raderade igen.
Jag kan bara rekommendera alla att inte sätta in pengar här, eftersom dina välkomstbonusar är länkade och supporten inte ger någon support och ljuger för dig för att inte göra en extra bokning.
- Bonuspolicy
- Dåligt stöd
- Inte användarvänlig
Automatiskt översatt:
Sloterra Casino
1 år sedan
Good afternoon!
We are sorry about your bad experience at our casino.
Let's review your situation again :
1) In our casino, you can wager a deposit bonus until the bonus is cancelled due to reaching a balance of 0 or cancelled by the player himself. Therefore we recommend to cancel bonus if you want to make new deposit.
The following situation has occurred - you had an active 1st Welcome bonus and you made a deposit, so your deposit was attached to this bonus. Players often do this to finish the wager and get their winnings. If you cancel the bonus - a message pops up with information about the amount you will lose by cancelling the bonus.
2) All bonuses from the Welcome Pack are available for one time activation.
As we can see in our system, you activated the bonus on the 4th deposit, then cancelled it and made a deposit 6 minutes after that. Therefore, the bonus was not attached to your deposit and could not be added again.
We apologize for the miscommunication that occurred.
Thank you for your feedback, we have worked on the mistakes and added description from bonus conditions to activation tab, so that users do not miss this information.
Have a good day!
We are sorry about your bad experience at our casino.
Let's review your situation again :
1) In our casino, you can wager a deposit bonus until the bonus is cancelled due to reaching a balance of 0 or cancelled by the player himself. Therefore we recommend to cancel bonus if you want to make new deposit.
The following situation has occurred - you had an active 1st Welcome bonus and you made a deposit, so your deposit was attached to this bonus. Players often do this to finish the wager and get their winnings. If you cancel the bonus - a message pops up with information about the amount you will lose by cancelling the bonus.
2) All bonuses from the Welcome Pack are available for one time activation.
As we can see in our system, you activated the bonus on the 4th deposit, then cancelled it and made a deposit 6 minutes after that. Therefore, the bonus was not attached to your deposit and could not be added again.
We apologize for the miscommunication that occurred.
Thank you for your feedback, we have worked on the mistakes and added description from bonus conditions to activation tab, so that users do not miss this information.
Have a good day!
