OriginalspråkÖversättning
God kväll. Mitt namn är Tsiakalos Anastasios och jag har spelat på Super Boss Casino. när jag spelade hos ezugi-leverantören krediterades jag inte med vinsterna på 20 euro, 37,5 euro, och sedan förra gången, när jag öppnade två positioner i blackjack, av 90 euro, krediterades jag med endast 50, medan jag vann i båda positionerna. Jag hade satsat från 20 euro och vid ett tillfälle vann jag med blackjack medan dealern brändes. Jag har inte blivit krediterad, dvs 20 euro, 37,5 och 40 euro. totalt 97,5 euro. leverantören och casinot gör narr av mig att de inte kan få information medan jag har skickat dem allt. de gör fortfarande narr av mig. de har ännu inte gett mig ett svar.
Good evening. My name is Tsiakalos Anastasios and I have played at Super Boss Casino. playing at the ezugi provider, I was not credited with the winnings of 20 euros, 37.5 euros, and since the last time, when I opened two positions in blackjack, out of 90 euros, I was credited with only 50, while I won in both positions. I had bet from 20 euros and on one occasion I won with blackjack while the dealer got burned. I have not been credited, i.e. 20 euros, 37.5 and 40 euros. a total of 97.5 euros. the provider and the casino are making fun of me that they can't get information while I have sent them everything. they still make fun of me. they have yet to give me an answer.
Vi är ledsna att höra om din upplevelse av spelet. Vi har redan skickat en förfrågan till Ezugi-leverantören och väntar på deras svar. Vi kommer att kontakta dig så snart vi fått det. Det ligger i vårt bästa intresse att ge bästa möjliga service till våra kunder!
Kära Anastasios.
Vi har precis fått svar från leverantören Ezugi om de rundor du har spelat.
Det uppstod ett fel: "Allmänt fel", känt som fördröjningstidsgränsproblem. På grund av detta beräknades vinsterna felaktigt. Vi ber om ursäkt för besväret och vi krediterar förlorade spel tillsammans med kompensation.
We are sorry to hear about your experience with the game. We have already sent a request to Ezugi provider and are waiting for their reply. We will contact you as soon as we receive it. It's in our best interest to provide best service possible to our clients!
Dear Anastasios.
We have just received a reply from the provider Ezugi about the rounds you have played.
There was an error : "General Error", known as latency timeout problem. Due to this the winnings were calculated incorrectly. We apologize for the inconvenience, and we will credit lost bets along with compensation.