OriginalspråkÖversättning
Wild casino har oacceptabel etik. Min minderåriga dotter kunde öppna ett konto utan problem. Efter att ha upptäckt denna information navigerade jag till webbplatsen med hjälp av min tjejs konto som kommer direkt upp. Ingen identifiering eller lösenord. Jag kontaktar sedan supporten och informerar dem om denna information och krävde att kontot skulle begränsas permanent och specifikt att inga fler transaktioner skulle behandlas på kontot. Jag är företagare, så jag har inte begärt eller ens nämnt den summa pengar som tidigare debiterats. Två dagar går och jag vaknar av meddelanden om misstänkt aktivitet på mitt betalkort. Så jag låser omedelbart kortet och mina tjejer är tillbaka på samma konto och spelar! Jag var så klart väldigt upprörd men mest chockad över att de fortfarande gick in och satte in på samma konto! Jag navigerade sedan till support igen på webbplatsen och pratade med en annan supportagent i timmar (vilket jag har sparat båda trådarna med meddelanden) och slutligen efter att ännu en gång förklarat och denna gång krävt att mitt kort skulle återbetalas eftersom dessa debiteringar passerade punkten för obehörig . Jag krävde specifikt att kontot skulle stängas och avgifterna begränsas. Det är också viktigt att notera att de inte har några problem med minderåriga spelande på kasinot såväl som obehöriga transaktioner. Avgifterna var små kom ihåg men de vägrade att återbetala mitt kort. Jag kommer att fortsätta granska och vara social medveten om den illegala aktiviteten som detta kasino tillåter medan de rättsliga åtgärder som kan vidtas för att undersökas. Kom ihåg att det kan vara ditt betal- eller kreditkort nästa gång och efter att ha informerat casinot kommer de att fortsätta att acceptera alla obehöriga debiteringar från alla åldrar utan identifieringsprocess. VAR MEDVETEN, VAR SÄKER.
Wild casino has unacceptable ethics. My under age daughter was able to open an account with no problem. After discovering this information I navigated to the website using my girl's account which comes right up. No identification or password. I then contact support and inform them of this information and demanded the account be permanently restricted and specifically no more transactions be processed on the account. I'm a business owner, so I didn't request or even mention the amount of money previously charged. Two days pass and I'm waken to notifications about suspicious activity on my debit card. So I immediately lock the card and my girls are back on the same account gambling! I was of course very upset but mostly shocked they were still accessing and depositing on the same account! I then navigated to support again on the site and spoke with another support agent for hours (which I have both threads of messages saved) and finally after once again explaining and this time demanding my card be refunded because these charges were passed the point of unauthorized. I specifically demanded that account be closed and charges restricted. It's also important to note they have no problem with underage gambling at the casino as well as unauthorized transactions. The charges were small keep in mind yet they refused to refund my card. I've going to keep reviewing and social awareness about the illegal activity this casino allows while the legal action that can be taken in being investigated. Remember it could be your debit or credit card next time and after informing the casino they will continue to accept any unauthorized charges from any age player with no identification process. BE AWARE, BE SAFE.