OriginalspråkÖversättning
Oacceptabel försening i behandlingen av återkallelsen. Den 30 juni 2022 gjorde jag ett uttag på € 1800, idag den 14 augusti har jag fortfarande inte fått några nyheter och från de många chattar jag öppnar på sidan får jag bara meddelanden om ursäkt för förseningen, att betalningen är under kontroll av Riskteamet, som betalningen står i kö på grund av det stora antalet betalningar som ska behandlas, att ekonomiteamet gör sitt bästa och att jag måste ha tålamod eftersom jag kommer att ha mina pengar. Alla som är onlinespelare vet mycket väl vad handläggningstiderna för ett uttag är när spelkontot är verifierat och går absolut inte från 7 till 21 arbetsdagar som man säger. Men i mitt fall har det gått 35 arbetsdagar och det finns inga spår av mina pengar. Jag har redan skickat ett klagomål till casinoguru som jag hoppas kommer att lyckas med den mödosamma uppgiften att få tillbaka mina pengar även om jag har lite hopp. Om det inte händer kommer jag att göra allt för att få tillbaka dem till varje pris. Men håll dig borta från denna plattform som trots att den har kända leverantörer, innehåller några förfalskade slots med avvikande beteende (t.ex. Gates of Olympus för att nämna en berömd). UNDVIKA.
Unacceptable delay in processing the withdrawal. On June 30, 2022 I made a withdrawal of € 1800, today August 14 I still have not received any news and from the numerous chats I open on the site I only receive messages of apology for the delay, that the payment is under the control of the Risk Team, which the payment is queued due to the large number of payments to be processed, that the finance team is doing their best and that I must be patient as I will have my money. Anyone who is an online player knows very well what the processing times for a withdrawal are once the gaming account has been verified and certainly do not go from 7 to 21 working days as they say. However, in my case 35 working days have passed and there is no trace of my money. I have already sent a complaint to casino guru which I hope will succeed in the arduous task of getting my money back even if I have little hope. If that doesn't happen, I'll do everything to get them back at any cost. However, stay away from this platform which despite having known providers, contains some counterfeit slots with anomalous behavior (eg Gates of Olympus to name a famous one). AVOID.
Inacettabile ritardo nel processare il prelievo. Il giorno 30 Giugno 2022 ho effettuato un prelievo da 1800€, oggi 14 Agosto ancora non ho avuto notizie e dalle numerose chat che apro sul sito ricevo solo messaggi di scuse per il ritardo, che il pagamento e’ sotto controllo del Risk Team, che il pagamento e’ in coda a causa dell elevato numero di pagamenti da elaborare, che il Team finanziario sta facendo del suo meglio e che devo essere paziente in quanto avro’ i miei soldi. Chi e’ giocatore online sa’ benissimo quali sono i tempi di elaborazione di un prelievo una volta verificato il conto gioco e di certo non vanno dai 7 ai 21 giorni lavorativi come affermano loro. Comunque nel mio caso sono passati 35 giorni lavorativi e dei miei soldi non vi e’ traccia. Ho gia’ mandato un reclamo a casino guru che spero riesca nell ardua impresa di farmi recuperare i miei soldi anche se ho poche speranze. Non dovesse accadere faro’ di tutto per riaverli a qualsiasi costo. Comunque state alla larga da questa piattaforma che nonostante abbia provider conosciuti, contiene alcune slot contraffatte con un comportamento anomalo (es. Gates of Olympus per citarne una famosa). EVITATE.
