OriginalspråkÖversättning
Hallå. Jag har spelat på ett onlinecasino ett tag och har nyligen råkat ut för en mycket obehaglig situation. Jag vann 6,89 LTC och blev väldigt glad över det såklart. Jag har inte vunnit pengar på kasinot så ofta. Det visade sig dock att det inte var det svåraste att vinna pengar. Jag kunde aldrig ta ut mina vinster.
Först försökte jag ta ut pengar utan dokument och de vägrade mig. Okej, jag laddade upp mitt pass och adressbekräftelse och satte pengar på uttag, men mitt konto var spärrat. Nu håller den på att verifieras. De bad mig ta en selfie med mitt pass och jag gjorde det. De krävde 48 timmar för verifiering, men jag fick inget svar som ett resultat.
Jag vet inte om detta är en normal situation. Kanske behöver de bara mer tid, men det var länge sedan och jag är orolig. Jag hoppas verkligen att mitt problem kommer att lösas.
Hello. I have been playing at an online casino for some time and recently faced a very unpleasant situation. I won 6.89 LTC and was very happy about it, of course. I haven't won money at the casino that often. However, it turned out that winning money was not the most difficult. I was never able to withdraw my winnings.
At first, I tried to withdraw money without documents and they refused me. Okay, I uploaded my passport and address confirmation, and put money on withdrawal, but my account was blocked. Now it's in the process of verification. They asked me to take a selfie with my passport and I did it. They demanded 48 hours for verification, but I did not receive an answer as a result.
I do not know if this is a normal situation. Maybe they just need more time, but it's been a long time and I'm worried. I really hope that my problem will be solved.