OriginalspråkÖversättning
Om jag kunde ge mindre än en stjärna skulle jag göra det! Jag har pratat med flera representanter från Las Atlantis Casino, några samtal var trevliga, de flesta lämnade mycket att önska när det gäller att få grundläggande kundservice. Jag vann ett mycket litet belopp som var $596,93. Jag försökte ta ut det här beloppet, jag misslyckades i denna strävan, på grund av att Las Atlantis Casinos faktureringsavdelning inte tillät mig att samla in mina vinster. De sa att det berodde på att jag använde två bonusar på en gång, och att jag placerade en satsning över $10, 64 gånger som bröt mot bonusvillkoren, och eftersom jag bröt mot T&C skulle alla vinster jag hade fått vara ogiltiga . Kom ihåg att jag spelade "Live Dealer" Baccarat och deras T&C säger att Live Dealer inte går att spela om du har några bonusar kopplade! Exempelvis ljög den här organisationen medvetet, stal mina vinster på grund av deras bristande transparens och oprofessionellitet. Jag kan inte föreställa mig varför detta företag inte har undersökts, och en grupptalan har inte lämnats in med alla människor som har blivit lurade av Las Atlantis Casino.
If I could give less than one star I would! I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.