Detta är en förändring av recensionen till en positiv tyst lite förvirring men lyckades få det fixat, med uteblivet uttag.. Det negativa är och det var här förvirringen hände är att de gjorde ett banköverföringsuttag och det står bara på min bank konto snabbare betalningskvitto ref från (mitt namn!!) Så för blotta ögat ser det bara ut som att jag skickat mig lite pengar Så därför kunde det inte kopplas till någon verksamhet med ID-nummer eller referens från casinot som jag tror att de behöver ändra bara lagt till förvirringen för banken och mig själv. Så kanske nästa gång de kan ändra det till snabbare trottoaröverföring från xxx casino inte mitt jävla namn lol

Jag har varit med dem i drygt 1 månad nu, bra utbud av spel. uttag jag har nästa dag på mitt bankkonto så det går väldigt snabbt. När jag sa att första gången jag gick med dem spelade jag och vann faktiskt ett anständigt belopp och mitt konto blockerades omedelbart och uppenbarligen ringde varningsklockorna. Men efter att ha pratat med kundtjänst avblockerade de mitt konto, det måste vara säkerhetsskäl. Jag har spelat ett par gånger efter och vunnit små summor och fått det utbetalt men fortfarande ganska tveksam när det gäller att använda detta casino mycket. Jag tror att när du har en dålig upplevelse första gången du använder ett kasino kan det ha en stor inverkan, kanske problem efter fem månader, men jag gav det en positiv recension med tanke på min första upplevelse

Jag gillar att det här kasinot har varit med dem ett tag nu, faktiskt ibland glömde jag att jag har ett konto hos dessa killar eftersom du inte blir bombarderad med e-post, vilket inte är dåligt. Jag tror att om jag måste säga något negativt förmodligen £150 insättningsgränsen så är det lite för lågt på att jag inte vill ändra det, men jag antar att de bara följer riktlinjerna.

Att vägra låta mig ta ut mina vinster för att jag inte har ett pass körkort Jag gjorde ett klagomål via resolver och de kommer att skriva till och med kommunicera om det, jag har lagt hinder i vägen för att hindra mig från att ta ut och hinder sätter i vägen för mig för att stoppa mig att klaga via rätt kanaler


Klagomålsspecialist
13:36 (27 minuter sedan)
till mig

Hej Kevin,

Vi svarar inte på e-postmeddelanden med resolverklagomål direkt av flera anledningar. Den viktigaste är att vi inte under några omständigheter delar andra människors information via ett e-postmeddelande som inte är registrerat på deras konto. Vi är inte heller medvetna om vad Resolver gör med denna information, till exempel personliga dokument som kan ha laddats upp till frågan.

Jag är säker på att du förstår att skyddet av dina data och personlig information är av avgörande betydelse för oss.




Med vänliga hälsningar
Tracy

De ville att jag skulle boka tid med min läkare för att bevisa vem jag är vill du att jag ska träffa drottningen också det är ett jävla kasino jag kan inte sluta skratta
Declan (supportteamet)

29 juni 2023, 15:29 GMT+1

Hallå där,

Tack för ditt svar.

Vänligen kan du komma i kontakt med din läkare och begära ett brev undertecknat av din läkare som bekräftar ditt fullständiga namn och födelsedatum.

När du har fått detta dokument från din läkare, vänligen ange följande:

1. Ett foto av dokumentet
2. En selfiebild av dig själv som håller upp dokumentet

När jag har fått det kommer jag att kunna undersöka verifieringen av ditt konto åt dig.

Vänliga Hälsningar,

Declan,
Supportteamet.
kevin hooton

29 juni 2023, 14:32 GMT+1