Hej, jag öppnade ett konto med e-postadressen [borttagen av casino.guru admin]
Jag fick en bonus på 100 FS och var tvungen att låsa upp vinsterna genom ytterligare spel.
Jag vann 4360 RSD när bonusen låstes upp, jag kunde ta ut den, men först var jag tvungen att verifiera mitt nuvarande konto för uttaget, vilket jag framgångsrikt gjorde genom deras agenter och jag drog ut 4000 RSD och lämnade 360 RSD för vidare spel.
Från den 360 RSD vann jag ytterligare 4000 RSD på Froggy Dice-spelet, men jag loggade in på kontot via en annan telefon eftersom jag har två, så en av dem tog slut.
Efter det stängdes mitt konto av under en kort tid av okänd anledning och alla mina vinster på 7900 RSD togs ifrån mig.
Primobet-spelagenten sa till mig att vinsterna var större än bonusbeloppet.
Om det är så borde de ha tagit sina 4000 som de gav mig av misstag och lämnat de första 4000 RSD som jag fick genom att låsa upp bonusen på kontot. Anledningen är att de säger att jag skapat ett dubblettkonto, vilket inte alls stämmer, jag har bara ett konto öppet hos dem. Efter att ha korresponderat med dem återaktiverades mitt konto men utan någon vinst.
Jag tror att jag har rätt till den första 4000 RSD, snälla hjälp mig i det här fallet. Tack på förhand 🙂
Ursäkta det långa meddelandet.
Dear, I opened an account with the email address [removed by casino.guru admin]
I received a 100 FS bonus and had to unlock the winnings through further play.
I won 4360 RSD when the bonus was unlocked, I was able to withdraw it, but first I had to verify my current account for the withdrawal, which I successfully did through their agents and I withdrew 4000 RSD and left 360 RSD for further play.
From that 360 RSD, I won another 4000 RSD on the Froggy Dice game, but I logged into the account through another phone because I have two, so one of them ran out.
After that, my account was suspended for a short time for an unknown reason and all my winnings of 7900 RSD were taken away from me.
The Primobet betting agent told me that the winnings were greater than the bonus amount.
If that is so, then they should have taken their 4000 that they gave me by mistake and left the first 4000 RSD that I got by unlocking the bonus in the account. The reason is that they say that I created a duplicate account, which is not true at all, I have only one account open with them. After corresponding with them, my account was reactivated but without any profit.
I think I am entitled to that first 4000 RSD, please help me in this case. Thank you in advance 🙂
Sorry for the long message.
Poštovanje,otvorio sam nalog sa email adresom [removed by casino.guru admin]
Dobio sam bonus od 100 FS i dobitak od toga sam morao otključavati daljom igrom
Stao sam na dobitak od 4360 RSD kada je bonus bio otključan,to sam mogao isplatiti ali prvo je bilo potrebno da uradim verifikaciju tekućeg računa za isplatu, što sam preko njihovih agenata uspešno uradio i povukao sam 4000 RSD a 360 RSD sam ostavio za dalju igru.
Od tih 360 RSD sam na igri Froggy Dice osvojio još 4000 RSD ali sam se ulogovao na nalog preko drugog telefona jer imam dva pa mi se jedan ispraznio.
Nakon toga na kratko vreme mi je nalog bio suspendovan iz nepoznatog razloga a sav dobitak od 7900 RSD mi je bio oduzet.
Agent kladionice Primobet mi je saopštio da je iznos dobitaka bio veći od iznosa bonusa.
Ako je to tako,onda su trebali da uzmu svojih 4000 koji su mi greškom dali a prvih 4000 RSD koje sam dobio otkljucavanjem bonusa da ostave na nalogu.Razlog je i taj kako oni kažu što sam napravio duplikat nalog što uopšte nije tačno,ja imam kod njih otvoren samo jedan nalog.Nakon dopisivanja sa njima,nalog mi je bio ponovo aktiviran ali bez ijednog dobijenog dobitka.
Mislim da imam pravo na tih prvih 4000 RSD,molim vas pomognite mi u vezi ovog slučaja.Unapred zahvalan 🙂
Izvinjavam se zbog duge poruke
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
