Spelaren Mexiko begärde ett uttag, men det har inte behandlats än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Power Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$1 000
Power Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, god dag, jag är ny på det här, jag gillar att spela och satsa på kasinon, jag registrerade mig på power casino, jag fick en bonus på 25 och därifrån lyckades jag spela nästan 3 dagar i rad tills jag fick uttag, jag gick igenom verifieringen för en vecka sedan, de meddelade mig att den här onsdagen skulle vara min insättning men nej och de svarar mig inte längre jag tänkte om det var ett seriöst casino jag vet inte vad de råder mig tack för att läsa Hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sif13,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att du begärde detta uttag den 3 maj?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kristina tack så mycket jag skickar dig all information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Sif13. Förstår jag rätt att du avbröt ditt uttag och begärde det igen den 20 maj?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, på grund av arbetsproblem hade jag inte hunnit svara på en ursäkt för idag hör jag av mig och återkallelsen väntar fortfarande. Jag frågade operatören och han sa till mig att jag måste göra en insättning och att jag måste vänta 14 dagar igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du avbröt ditt uttag och begärde det igen den 20 maj?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så, du har nu ett nytt uttag som har varit väntande sedan den 20 maj. Är det rätt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sif13,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
