Spelaren från Italien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren kontaktades av kasinot och fick veta att deras vinster hade annullerats eftersom de hade registrerat sig från ett begränsat land. Landet var inte listat som begränsat och spelaren kunde registrera sig, sätta in och spela utan problem. Kasinot skulle inte ompröva sin ståndpunkt och vi fann att detta strider mot vår rättvisa spelkod, så klagomålet avslutades som "olöst".
Uttag den 22 denna månad begärt via bitcoin (samma metod som används för alla sju insättningar som gjorts hittills) väntar i 8 (åtta) dagar trots att det tydligt står skrivet i deras T & Cs att uttag under 1 481 AUD behandlas omedelbart. Inget meddelande skedde via e-post vid tidpunkten för begäran om uttag. KYC-processen inträffade regelbundet och godkändes. Ganska oförskämd och otillräcklig hjälp.
Kära Nemokid,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Cristina,
Det förefaller mig inte normalt att vänta 14 dagar med att ta ut vinster när vi i villkoren läser att uttag vanligtvis sker omedelbart eller som mest på 2/3 dagar förutom i sällsynta fall då det till och med kan överstiga 14 dagars väntetid. .. ett kasino med ett utmärkt rykte som Power Casino borde likvidera sina spelare om inte så länge ...
Vi är på den trettonde dagen av väntan, jag har precis kontaktat onlinehjälpen för att få nyheter angående mitt uttag den 22 mars. Densamma svarar alltid till mig som ett brutet rekord eller genom att skicka mig det vanliga skriftliga angående deras maximala betalningsvillkor som enligt dem inte överstiger 14 dagars väntan ... vid det här laget tvivlar jag på att de kommer att respekteras. Kan du ingripa i förväg med tanke på deras inte särskilt ärliga och transparenta attityd? Tack.
Tack så mycket för uppdateringen, Nemokid. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat på ditt konto?
Detta är det första uttaget. KYC genomfördes framgångsrikt den 22 mars, hjälpen misslyckades upprepade gånger, upprepade att uttaget kommer att behandlas senast om 14 dagar, vi är på den fjortonde dagen av väntan och uttaget är alltid väntande, väntestandarden är omedelbar eller kl. mest 2/3 dagar för uttag under 1 000,00 EUR eller motsvarande och maximalt 14 dagar för uttag av ett högre belopp !! Det har inte skett några överträdelser av deras T & Cs (maxinsats etc ...). Det förefaller mig självklart med tanke på deras inställning att de inte vill betala de lagligen erhållna vinsterna. Jag undrar hur ett casino med så många stjärnor och ett väldigt gott rykte kan bete sig så här med sina kunder!
Jag pratade precis med supporten, de fortsätter att ange saker oskrivet i sina villkor angående uttag och deras standardtiming, samt att de är oförskämda och oförskämda. En attityd av chefer som de inte borde ha eftersom de finns tack vare våra insättningar!
INGA KOMMENTARER, DOM KOMMENTARER FÖR SINA EGNA !!
Tack så mycket Nemokid för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Hej Nemokid,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan få mer information.
Vi skulle vilja bjuda in Power Casino att gå med i konversationen och hjälpa till med att lösa detta klagomål.
Bästa Power Casino,
Kan du ge lite information om förseningarna som spelaren upplever?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Hej Adam,
Jag fick det här e-postmeddelandet inom dagen som jag svarade med en juridisk varning som jag bifogar. Kasinot förklarar att invånare i Italien inte kan spela på sin plattform när motsatsen tydligt anges i deras T&C:
https://helpdesk.powercasino.bet/en/support/solutions/articles/43000587362-which-counties-are-accepted-
Jag beordrade betalning av vad jag var skyldig mig som svar på främlingen som skrev till mig i kundsupportens namn och angav denna falskhet.
Jag ber personalen att ingripa så att kasinot hedrar de vinster som jag själv regelbundet uppnår, annars kommer jag att tvingas vidta rättsliga åtgärder mot detta skändliga casino.
Hej Adam.
Kasinot i fråga efter korrekt verifiering av min identitet och alla insättningar som regelbundet samlats in, som jag antog med tanke på den attityd som hållits hittills, vill inte betala mig de vinster som regelbundet erhållits den 22 mars 2022 utan bara returnera de insatta pengarna genom att förklara att det inte är möjligt att arbeta med kunder bosatta i Italien (första gången på 20 år som jag har hört något sådant) eller att italienska spelare inte kan spela på deras plattform , en begränsning som inte finns i deras villkor som bättre illustreras nedan :
"Hej Mr. IM,
Vi tackar dig så mycket för ditt tålamod, men efter yttrandet från vår advokatbyrå är vi tvungna att, för att följa gällande bestämmelser, annullera din vinst på 3351,54 AUD och returnera det totala insatta av dig på 609,89 AUD i Bitcoin (samma metod från lei som används för depositionen). Det beror på att du är bosatt i ett land som vi inte samarbetar med. Vi ber dig därför vänligen att skicka din Bitcoin-plånbok till oss för att
skicka 609,89 AUD.
vänliga hälsningar
Powercasino.bet "
Som svar på detta uttalande, komplett med yttrandet från deras advokatbyrå, beordrade jag samma dag betalning av det skyldiga beloppet till mig enligt de uttagsbegäranden som gjordes den 22 mars, som fortfarande väntar idag, som det står på deras hemsida:
https://helpdesk.powercasino.bet/en/support/solutions/articles/43000587362-which-counties-are-accepted-
Vilka länder accepteras?
Registrering är tillgänglig för spelare från alla länder, förutom: USA, Storbritannien, Tjeckien, Frankrike, Spanien, Ungern, Malta, Nederländerna, Aruba, St Maarten, Australien, Statia, Slovakien, Iran, Nordkorea, Singapore, Saba och Curaçao .
och inte bara:
Invånare i Italien accepteras av kasinot, vilket bekräftas av samma KYC-verifiering som ägde rum regelbundet på deras plattform den 22 mars 2022.
Därför väntar jag på betalningen till mig, annars kommer jag att tvingas låta Curacaos regering ingripa direkt i den nuvarande ministern för Plurimandatario Begina, och även rapportera detta brott till den relevanta handelskammaren.
JAG KOMMUNICERAR ATT MITT KONTO HAR OLAGT BLOCKERT OCH ATT KASINOT INTE VILL BETALA DEN VANLIGA VINSTERN PÅ DERAS PLATTFORM, ATT BEHÅLLA MINA PENGAR PÅ ETT BUFFERTSÄTT. JAG ANSER DETTA FAKTUM MYCKET ALLVARLIGT, JAG KOMMER OM ATT DET SAMMA ÄR STRAFFBART ENLIGT LAGEN SOM DET ÄR OTROLIG ANVÄNDNING. DÄRFÖR BER JAG OM HJÄLP SÅ ATT KASINOT ANTAGAR ETT KORREKT OCH LÄMPLIGT BETEENDE OCH OMEDELBART GER UTBETALNING AV BELOPPET TILL MIG.
DU FÖRSTÅR ATT DE SOM SKRIVAR VERKLIGEN ÄR EN SINNE!
JAG LÄSER FÖLJANDE JURIDISKA DATA PÅ DEN ITALIENSKA WEBBPLATS:
WEBBPLATS POWERCASINO.BET/IT DRIVS AV UBERALTA NV NR. 147113 - ABRAHAM DE VEERSTRAAD 9, CURACAO. LICENSERAD AV SPELTJÄNSTLEVERANTÖREN NV (MASTER LICENS # 365 / JAZ):
"Tvister och klagomål om masterlicens som ges av Curacaos regering:
Tyvärr, som är fallet med alla Curacaos masterlicensinnehavare, är tvister och klagomål där spelare kan hamna i problem om de har problem med ett kasino/operatör, och Gaming Curacao anger inte om de faktiskt tar emot spelarklagomål direkt. eller inte.
Det finns kontaktuppgifter på deras huvudwebbsida, så om spelare upplever några problem med en licensinnehavare är det definitivt värt att ta kontakt, men det finns absolut inga garantier för att Gaming Curacao kommer att svara, eller vidta åtgärder mot oseriösa operatörer. "
FJÄRRSPELLICENS AV REGERINGEN I CURACAO NR. GLH-OCCHKTW0706212018
BETALNINGAR Gjorda AV KAYALTA LTD NR. HE 387690 - ALVONOS 1, 1075, NICOSIA (CYPERN)
Så Adam, vem ska jag kontakta ifall kasinot inte vill betala skulden, direkt till justitieministern på Curacao Shalten Hato som ber om ett föreläggande, eller direkt till ministerbefullmäktigade Carlson Manuel eller till premiärminister Gilmar Pisas?
Hej Nemokid,
Ursäkta mitt försenade svar och tack för den mycket detaljerade uppdateringen. Jag är ledsen att höra om de problem du upplever.
Om du har fått registrera dig, sätta in, hämta en bonus och spela ska du naturligtvis ha rätt till dina vinster. Det finns inget i villkoren som säger att spelare från Italien är begränsade från att spela eller registrera sig, och invånare i Italien är också listade som ett av de specifika länder som är berättigade att göra anspråk på välkomstgåvan utan insättning.
Tillåt mig att försöka nå kasinot för ett svar. Under tiden skulle jag rekommendera att försöka kontakta Gaming-Curacao här: info@gaming-curacao.com .
Bästa Power Casino,
Det är acceptabelt att kasinot kan ha ändrat hur och var de fungerar, men villkoren bör uppdateras för att återspegla detta. Spelaren, i det här fallet, har registrerat sig och till och med fått sitt konto verifierat (inklusive, tror jag, bevis på adress), så enligt vår åsikt är det bara rättvist att de ska få utbetalda sina vinster även om kontot ska stängas därefter .
Hej Adam,
adressen var tydligt verifierad tillsammans med min nya CIE annars hade jag inte kunnat dra mig ur. För övrigt talar fakta för sig själv. De har till och med en webbplats dedikerad till Italien (powercasino.bet/it)! Redan från början hade jag en aning om att så skulle vara fallet eller att kasinot skulle försöka att inte betala ut vinsterna. Jag skickade också detta klagomål till den e-postadress som angivits för mig och pc till dig också, i hopp om att inte få Curacaos premiärminister och den befullmäktigade ministern att ingripa direkt med de relativa konsekvenserna av fallet eller begäran om upphävande av regeringens licens av detta skändliga kasino att fortsätta att fungera på distans på ett så bedrägligt sätt.
Tack, Nemokid, för ytterligare information och för ditt e-postmeddelande.
Vi skulle vilja be Power Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Hej Adam,
Jag har precis skickat dokumentationen relaterade till Gaming Curacao till dig. Kasinot kommer till 99% inte att svara eftersom det olagligt försöker returnera mina insättningar endast till mig. Jag hoppas att du kan övertyga casinochefen att betala mig omedelbart utan att vänta längre, annars kommer saker och ting att bli komplicerade för honom eftersom jag inte har för avsikt att ge upp vad jag är skyldig mig. Jag tål i princip inte de som utnyttjar andra på det här sättet, genom att utöva ett felaktigt och anti-etiskt beteende. Det är inte en del av mitt sätt att vara.
God kväll,
Vi beklagar ditt missnöje, men vi är tyvärr inte auktoriserade
att skicka henne sina vinster sedan, som förklaras i det första e-postmeddelandet att
vi har vidarebefordrat dem, vi är inte behöriga att arbeta på det italienska territoriet.
Att ha klarat KYC-förfarandet motiverar ingenting:
KYC-förfarandet verifierar helt enkelt dokument och faktisk identitet
av personen som registrerar sig på vårt casino. Sen kollar vi
manuellt bosättningslandet och om det inte är ett av de auktoriserade
vi tvingas spärra kontot.
Du startade KYC-verifieringsproceduren först efter att du vunnit,
om du startade det före insättningen eller direkt efter att du gjorde det,
vi skulle fortfarande ha varit tvungna att stänga ditt konto och returnera eventuella
insatta medel.
Vi väntar därför på en Bitcoin-adress för att kunna skicka hela summan från dig
ursprungligen lämnas in så snart som möjligt.
vänliga hälsningar
Support för Powercasino
Kära support,
även om det skulle vara sant att du inte accepterar italienska spelare (detta är inte sant, vilket redan har visats rikligt), varför tillåta italienska IP-adresser att kunna registrera sig på din sida utan att implementera någon förebyggande blockering som händer för alla respekterade kasinon, sajt som bland annat är absurt tillägnad samma spelare med mycket slutgiltigt suffix det (https // powercasino.bet / it) !!!! ?? Detta innebär att man fuskar samma spelare genom att få dem att spela och sätta in dem och sedan blockera deras konto efter viktiga vinster som erhålls regelbundet som i det här fallet. Verkar ditt vara en trovärdig motivering och ett korrekt och ärligt beteende!? ETT ORD: SKAM! Jag tillägger också att du inte arbetar på det italienska territoriet utan på distans så insamlingen av pengar sker elektroniskt och de betalningar som kunden gör via kryptovaluta anländer till dina plånböcker öppna på Antillerna, detta faktum ska dock ditt eländiga kasino inte vara av någon oro eftersom det är spelarens ansvar att inte bryta mot reglerna i hans bosättningsland och undertecknad har inte brutit mot någonting eftersom dessa betalningar är 100% legitima och jag kan välja var jag vill spela online fritt! Detsamma gäller betalningar från länder utanför Italien.
Dessutom har du till och med en webbadress dedikerad exklusivt till italienska spelare med en flagga uppe till höger inuti ikonen, så att de inte bara får spela på din sida utan även är berättigade att ta emot bonusen utan insättning (bonus bland annat saker som författaren aldrig använder):
https://powercasino.bet/it
I dina regler och villkor står det tydligt att italienska spelare accepteras eftersom de inte är inkluderade i länder som inte är auktoriserade att spela på din plattform, det står faktiskt att alla länder får spela förutom de länder som är bättre listade nedan inklusive Italien är inte närvarande :
Å andra sidan, om så inte vore fallet hade sidan varit otillgänglig för mig och jag hade inte kunnat registrera mig och sätta in förrän idag. Därför får dina uttalanden mig helt enkelt att le och är väldigt seriös eftersom du olagligt håller inne mina pengar eller så är du straffbar enligt lagen för förskingring av pengar som inte är dina.
DÄRFÖR ÄR DIG ATT BETALA DEN VANLIGA VINSTERN OMEDELBART ANNARS MÅSTE DU INTE BARA GÖRA MIN JURIDISK UTAN OCKSÅ DIREKT MED DITT LANDS PRÄMMINISTRAR DÅ JAG INTE STOPP HÄR OCH BÖRJA EN INTERNATIONELL FÖRFRÅGAN OM DITT LAND. DIN STATLIGA LICENS UTÖVER SKADOR SOM ORSAKADES AV Otillbörlig tilldelning OCH FÖRSÖK ATT RENSA RÄCKVIDD TROTS DINA VILLKOR OCH VILLKOR SOM FINNS PÅ WEBBPLATSEN.
Kära support,
du förklarar att du inte är auktoriserad att arbeta på det italienska territoriet men tillåter italienare att kunna registrera sig på https://powercasino.bet/it , sätta in och till och med verifiera sin identitet (KYC), därefter i händelse av en möjlig viktig vinst , erhålls regelbundet av kunden som i det aktuella fallet, beslutar du ensidigt och mot dina egna villkor som publiceras på webbplatsen att inte betala ut vinsterna på en fantasmagorisk obefintlig begränsning. Hur skulle du bedöma ditt beteende? Jag väntar på betalningen annars kommer jag att kontakta Curacaos premiärminister G. Pisase och ministerbefullmäktigad M. Carlson direkt.
Bästa Power Casino,
Vi är mycket av åsikten att spelaren verkligen borde få sina vinster utbetalda i detta fall.
Det är standard för kasinon att begränsa vissa länder från att registrera sig och spela, men om den kunskapen inte görs tillgänglig för en spelare, hur ska de då veta att de bryter mot några regler?
Om Italien är ett land som du inte är auktoriserad att verka i, bör du göra detta känt genom att inkludera Italien i listan över länder med begränsningar.
Spelaren har inte brutit mot några regler (åtminstone inte några som har gjorts tillgängliga för dem), och därför är det orättvist att straffa dem i detta fall.
Vi läser på många professionella sajter såväl som på denna att kasinot i fråga accepterar italienska spelare och så står det skrivet i deras villkor:
Följaktligen väntar jag på att den omedelbara betalningen på 3 351,54 AUD ska göras till följande BTC-adress:
3QD1yrwQg1joyBiBwuJ79k4F23qqEQ3BEL
Trevlig helg till alla.
Jag varnar kasinot i fråga om att jag i händelse av utebliven betalning kommer att tvingas rapportera händelsen till polisen FÖR ONLINE-SLUTTNING OCH OMFÖRLIGA ANSLAGNINGAR samt att kontakta Curacaos regering direkt och begära att platsen i fråga beslagtas och omedelbar betalning genom föreläggande av de olovligen innehållna pengarna utöver den skada som undertecknad åsamkats.
Vi skulle återigen vilja be Power Casino att ompröva sin ståndpunkt och att svara på detta klagomål.
Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Jag varnar casinot i fråga att jag i händelse av utebliven betalning kommer att tvingas implementera alla möjliga förfaranden för att upprätthålla villkoren i onlinespelkontraktet som fastställts med dem där det är tydligt att italienska spelare får spela , hämta bonusen utan insättning och lös in eventuella vinster du har tjänat. Därför uppmanar jag honom att omedelbart göra betalningen på 3 351,54 AUD via kryptovaluta för att inte ådra sig rättsliga åtgärder. Jag påminner er om att efter mitt eventuella klagomål till polischefen online (www.commissariatodips.it/segnalazioni/index.html) kommer lämpliga kontroller att utföras av åklagarmyndigheten för att begära att den relevanta tjänsteleverantören döljer/stänger bedrägliga webbplatsen i fråga med en brådskande fråga om internationella rättegångsförhandlingar. Inte nog med det, de berörda departementen som undertecknad avser att vända sig till vid fortlöpande och ihållande bristande efterlevnad från densammas sida kommer också att drabbas direkt.
Jag vill också påpeka att efter den 16 april 2022 ändrades sidan om ländernas restriktioner, inklusive Italien också! Den olagliga ändringen har ingen retroaktiv verkan, därför måste alla vinster som uppnåtts av vederbörligen registrerade italienska spelare betalas omedelbart fram till den 25 april 2022.
TILL 16 APRIL 2022 LÄST DET ATT:
FRÅN 25 APRIL 2022 ÄR DET LAGAR SOM:
WEBBPLATSEN TILL POTENTIELLA TALIANI-SPELARE HAR FÖRBLIVS OFÖRÄNDRAD SÅ DE PARADOXISKT ITALIENSKA SPELARE KAN FORTFARANDE REGISTRERA DIG UTAN NÅGOT CITATBLOCK:
https://powercasino.bet/it/
Hej Adam,
Är det möjligt att kontakta Betsofts tjänsteleverantör direkt för att rapportera vad som hände? Jag läste också att det finns Curacao Online Gaming Commission som borde kontrollera alla licenser i området:
https://www.gamingcontrolcuracao.org
Vinsterna gjordes regelbundet på deras slots. Jag väntar också på svar från Gaming Curacao ... det är tydligt att kasinot försöker lura mig och om det inte respekterar sina egna villkor och villkor kommer jag att tvingas lämna in en anmälan om förskingring och kontakta Online Gaming Commission av Curacao samt den lokala justitieministern.
Hej Nemokid,
Det verkar inte som om kasinot är villigt att ompröva sin ståndpunkt, och därför kommer klagomålet att stängas som "olöst" när tidsperioden löper ut och ha en negativ effekt på kasinots betyg.
Jag tror att webbplatsen du har tillhandahållit ovan (https://www.gamingcontrolcuracao.org) endast gäller landbaserade kasinon. Har du fått något svar från licensmyndigheten Gaming Curacao hittills?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Hej Adam,
fortfarande ingenting, de bad mig att fylla i ett formulär som jag skickade dig en kopia av via e-post tillsammans med beviset på ursprunget för pengarna som satts in på detta kasino genom Coinbase ... Jag angav klagomålslänken direkt så att han kunde läsa all dokumentation som deponeras hos dig. Jag hoppas att GC kommer att ingripa genom att upprätthålla deras regler och villkor och uppmana kasinot att betala de pengar som olagligt undanhållits från spelkontot som för närvarande inte är tillgängligt för undertecknad.
DET VERKAR SOM IDAG POWERCASINO, SOM HANTERAS AV UBERALTA NV, REGELBUNDET FUNGERAR I ITALIEN OCH ÄVEN I EUROPA UNDER GLH-OCCHKTW0706212018 STATLIGT UNDERLICENS TILL MASTER LICENSEN TILL MASTER LICENSEN TILL JAMSINVA REGISTRERING # 36SER. AKTUELL KAMICERA LICENSNR. 77202 , därför visar sig varje påstående som har rapporterats av supporten hittills vara falskt och falskt:
"Webbplatsen powercasino.bet och powersport.bet drivs av Uberalta NV, ett företag registrerat och etablerat under Curaçaos lagar. Uberalta NV, är licensierad och reglerad av Gaming Services Provider NV (Master License # 365 / Jaz). Uberalta NV registreringsnummer är 147113 och dess registrerade adress är Abraham de Veerstraad 9, Curaçao. Kayalta Ltd är ett dotterbolag till Uberalta NV, som agerar som ombud på uppdrag av Uberalta NV, registrerat på Cypern med registrerad adress Avlonos 1, 1075, Nicosia, Cypern, och registreringsnummer HE 387690."
Därför uppmanar jag återigen KAYALTA LTD (dess agent) att omedelbart göra betalningen av summan 3 351,54 AUD via kryptovaluta till adressen:
3QD1yrwQg1joyBiBwuJ79k4F23qqEQ3BEL
I annat fall kommer jag att tvingas vidta rättsliga åtgärder mot UBERALTA NV OCH SPELTJÄNSTERPROVIDER NV för förskingring av summan som olagligt har innehållits på kontot som öppnats av undertecknad på powercasino.bet/it-sajten, med en ökning av de extra kostnader som krävs .
Kära Nemokid,
Eftersom det verkar som att kasinot inte är villig att ompröva sin ståndpunkt och vi inte har fått något ytterligare svar, kommer detta klagomål att avslutas som "olöst".
Jag är rädd att eftersom du redan har kontaktat casinots relevanta licensmyndighet, finns det ingen kvar att vända sig till.
Som tidigare nämnt anser vi att du ska få fullt betalt. Vi håller helt inte med om casinots och Gaming Curacaos beslut.
Kasinot kan ha uppdaterat sina villkor nu, men när du registrerade dig var Italien inte listat som begränsat.
Även om det var så skulle du inte ha fått registrera, sätta in, spela och verifiera ditt konto från ett begränsat land, enligt vår rättvisa spelkod ( https://casino.guru/fair-gambling-codex -för-casino#restricted-countries ).
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt.
Jag är verkligen ledsen att jag inte kunde ha varit till mer hjälp i det här fallet.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Detta klagomål har återupptagits på begäran av kasinot.
Kära Nemokid,
Vi fick information från casinot att detta ärende sedan dess har lösts, kan du bekräfta om du har fått betalning?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
