Spelarens uttag är försenat i över 2 månader. Tyvärr upphörde kasinot plötsligt och ville inte svara oss, så det rekommenderades att spelaren kontaktade den relevanta licensmyndigheten och klagomålet avslutades som "olöst".
Automatiskt översatt:
Power Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 22858
Belopp: 270 000 Kč
Power Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.0
Power Casino har ett säkerhetsindex på 2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God dag. Jag begärde ett uttag på 270 000 CZK till Netera Walkers konto. Ett sådant uttagsbelopp behandlades i 12 dagar och sedan slutade kasinoservrarna att fungera. Efter två månader fick jag veta att kasinot hade upphört. Mina vinster har inte betalats ut ännu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Zbyseksk8,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Power Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för din hjälp. Här är svaren på dina frågor. Ja, jag har haft mitt konto verifierat i över ett år, jag har gjort många uttag på Power casino, i större belopp, och allt har alltid varit bra. Jag använde inte casinobonusen, jag skrev alltid in insättningen med mitt kreditkort eller Netera-konto. Svaret på din sista fråga är ja, casinot svarade mig senast den 31/5 2022. kommunikation pågick angående mitt uttag som betalades ut den dagen.
Tyvärr kan detsamma inte sägas om ditt senaste uttag på 270 000 CZK
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan dokumentera kommunikation via e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Zbyseksk8,
Om det inte har skett någon förändring angående utbetalningen, vänligen vidarebefordra beviset och meddelandet till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Zbyseksk8,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Zbyseksk8,
Tyvärr verkar det som att Power Casino plötsligt har upphört med sin verksamhet och inte kommer att svara oss. Tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för att hjälpa just nu och därför kommer jag att avsluta klagomålet som "olöst".
Jag rekommenderar att du kontaktar Curacao e-Gaming License Authority ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) och skickar in ett klagomål till dem. De kommer sannolikt att kunna få mer information om denna situation.
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till ytterligare hjälp.
Vänliga Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
