Spelarens uttag är försenat i över 3 veckor. Tyvärr upphörde kasinot plötsligt och ville inte svara oss, så det rekommenderades att spelaren kontaktade den relevanta licensmyndigheten och klagomålet avslutades som "olöst".
Automatiskt översatt:
Power Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 11 588
Belopp: 5 800 CHF
Power Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.0
Power Casino har ett säkerhetsindex på 2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag väntar fortfarande på min utbetalning även om bearbetningsperioden har löpt ut för länge sedan, det senaste e-postmeddelandet jag fick sa att detta var i slutfasen och från den tidpunkten fick jag inga svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej gs7bvr6kr8,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Power Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är helt verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du ditt saldo från riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att det första uttaget ska behandlas eftersom det kan ta längre tid på vissa kasinon att slutföra verifieringsprocessen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack gs7bvr6kr8 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Nick
hoppas jag får mina väntande transaktioner
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej gs7bvr6kr8,
Jag har granskat ditt ärende och det verkar som att Power Casino plötsligt har upphört med sin verksamhet och inte kommer att svara oss. Tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för att hjälpa just nu och därför kommer jag att avsluta klagomålet som "olöst".
Jag rekommenderar att du kontaktar Curacao e-Gaming License Authority ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) och skickar in ett klagomål till dem. De kommer sannolikt att kunna få mer information om denna situation.
Låt mig veta hur de svarar ( adam.m@casino.guru ).
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till ytterligare hjälp.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
