Spelaren från Grekland öppnade ett kasinokonto och vann 4 300 men stängdes av kontot under verifieringsprocessen. Hon rapporterar bristande respons på sina meddelanden och inlämnade dokument.
Automatiskt översatt:
PokerStars Casino - Spelarens konto har stängts oväntat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
PokerStars Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 12h 48m 1s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
God kväll, jag öppnade ett konto för några dagar sedan och började spela. Jag vann lite pengar, 4 300. När jag gick för att verifiera mitt konto stängde de det och de svarar inte på mina meddelanden eller accepterar mina dokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej dqqrbkpz87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PokerStars Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
- Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
