HemKlagomålPocket Play Casino - Spelarens uttag har försenats.

Pocket Play Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 890 €

Pocket Play Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-12-13 | Ärende avslutat : 2022-01-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har väntat på sina vinster i mer än 2 veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har väntat på mina genomförda uttag i 14 dagar

I livechatten får du alltid en ny ursäkt och blir avskräckt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Glück,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi kan tyvärr inte gå in på detaljer om varför spelaruttaget blev försenat men kan bekräfta att spelarna i fråga har fått betalt för uttagen. Vi beklagar besväret.


Vänliga hälsningar,

Lagfickspel

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Har fått en del av mina pengar hittills

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej alla,


Tack Pocket Play Casino för att du tog dig tid att titta på detta fall.


Glück, skulle du vara så snäll att förtydliga ditt senaste meddelande? Hur mycket pengar har du lyckats ta ut? Hur mycket pengar finns kvar på ditt spelarkonto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Glück,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter