HemKlagomålPocket Play Casino - Spelarens uttag är försenat.

Pocket Play Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 550 €

Pocket Play Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-12-10 | Löst : 2021-12-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i nästan 2 veckor. Klagomålet har lösts eftersom spelaren fick sina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, jag vann 550 € i Pocket Play Casino för två veckor sedan. Jag har spelat där länge och innan dess var det aldrig några problem med utbetalningen. Sedan den 30 november har min betalning på 550 € dock inte överförts till mig. Pengarna från spelkontot är inte heller tillgängliga längre. Verkar lurad för mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Amigo2020,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pocket Play Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Samlade du ditt nuvarande saldo från en bonus eller riktiga pengar? När verifierade du ditt konto och när gjorde ditt senaste uttag från kasinot? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, hur förklarade de förseningen?

Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick. Mitt konto har redan verifierats och jag spelade med echtheld kredit. Kasinot har redan informerats, men de säger att förseningen berodde på leverantören av inbetalningskort.


lg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du berätta sedan när är din verifiering klar?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej nick, Min verifiering har slutförts sedan maj 2021. Under tiden bad de dock igen om min verifiering, så att jag verifierade mig själv en andra gång i augusti 2021

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick, kan du också hjälpa mig att lösa mitt problem?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Bock, hej Casino Guru, jag skulle vilja avsluta ärendet eftersom pengarna kom idag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack Amigo2020 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi hjälper gärna till.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter