Spelaren från Japan rapporterar att kasinot har varit stängt för underhåll i två veckor, vilket gör att hans $3 126 insättning är otillgänglig. Supportdisken är också stängd, vilket får honom att tro att stängningen kan vara orättvis.
Hej.
Det har gått två veckor sedan detta casino stängdes för underhåll.
Jag har fortfarande $3126 insatta på detta casino.
Supportdisken förblir också stängd. Kanske stängde kasinot orättvist. Finns det något sätt för mig att ta ut pengar från detta casino?
Hej mpsoyam,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayWorld Casino JP. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
