HemKlagomålPlayUZU Casino - Spelarens upprepade uttagsförsök misslyckades.

PlayUZU Casino - Spelarens upprepade uttagsförsök misslyckades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 60 $

PlayUZU Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-04-26 | Ärende avslutat : 2024-05-21
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Peru hade haft problem med över 15 uttagsförsök från PlayUZU Casino, som alla hade nekats på grund av att hans bank påstås ha avvisat betalningarna. Trots bekräftelse på att uttagen godkändes hade medlen inte överförts. Hans konto verifierades och vinsterna gjordes med riktiga pengar. Kasinot hade fortsatt att hänföra problemet till spelarens bank. Trots ansträngningar för att lösa problemet från klagomålsteamet hade spelaren inte svarat på ytterligare förfrågningar. Följaktligen hade klagomålet avvisats på grund av bristande respons från spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har försökt många uttag, långt över 15, som alla har nekats, och pengarna har återförts till mitt konto (mitt konto är helt verifierat och jag har redan gjort två insättningar)... Den 16 april, ett uttag på cirka 54,93 USD var förmodligen godkänt. Jag fick en e-postbekräftelse om att insättningen skulle slutföras inom de kommande dagarna. Men idag, den 26 april, är det fortfarande inte färdigställt. Överväldigad och stressad kontaktade jag återigen deras kundtjänstrepresentanter, bara för att bli informerad om att min bank har avvisat betalningen (de ger mig alltid samma svar, trots att jag har fyllt på mitt konto med samma kort). Den föreslagna lösningen är att när pengarna har återförts till mitt konto ska jag försöka ta ut dem igen; detta skulle vara mitt 16:e försök. Jag vet inte vad jag ska göra mer; det är extremt frustrerande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej dafnee2411,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayUZU Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick



Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Ja, mitt konto är verifierat. Innan jag hanterade det första uttaget har det inte gått mer än 72 timmar sedan jag verifierade mitt konto sedan jag skapade min användare.

Mina vinster var med riktiga pengar.

Igår, 26/04, pratade jag med dem, deras svar var detsamma som alltid, att min bank förmodligen inte accepterar betalningen och att pengarna kommer att återbetalas till mitt konto, när pengarna kommer tillbaka till mitt playuzu-konto kommer jag att försök att ta ut igen, jag anser att det är ett totalt hån, eftersom det skulle vara det 16:e försöket som inte slutförs (ladda om 2 gånger med 2 olika kort och försök att ta ut med dessa två olika kort, betalningsalternativ, såsom: direkt till visa-kortet, försök också genom överföring till bankkontot, jag skapade ett konto i dollar, jag har uttömt alla uttagsmöjligheter och det finns ingen möjlighet / jag laddar alltid och laddar med de korten på andra kasinon, nationella och internationella och jag har aldrig haft dessa problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej dafnee2411,

Försökte du använda någon alternativ metod för att ta ut saldot? Har pengarna kommit tillbaka till ditt casinokonto sedan förra inlägget?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej dafnee2411,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter