Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Varje gång jag försöker göra ett uttag dyker detta upp och när jag kommunicerar med en chef står det bara att de är i underhåll, vilket jag inte förstår att systemet är så här i ca 2 veckor, för uttag och inte för insättningar 🤷 och hur gjorde det min rättighet som konsument om varje gång jag försöker berätta för dem att mitt ångerrätt är REALISERADE de följer och detta redan kollapsar mig och jag vill verkligen inte gå hit för att rapportera detta faktum
Bifogade skärmdumpar av konversationer med play uzu executive
Hej Paola7274,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med xxx Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej: ja, mitt konto är redan inlagt i systemet och verifierat med alla dokument som det har begärt under lång tid.
Och mina inkomster fick jag med riktiga pengar och INTE med bonusar. Senast jag pratade med en chef var 2022-08-29
Jag bifogar några av kommentarerna
Hej Paola7274,
Har casinot erbjudit dig något annat sätt att ta ut sedan dess? När var första gången detta fel inträffade?