Spelaren från Mexiko upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
PlayUZU Casino MX - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$4 000
PlayUZU Casino MX
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De verifierar inte mitt konto, de ber mig att skicka foton av korten som jag använde för att sätta in och det gjorde jag redan och de avvisar dem, till slut fick jag dem att verifiera korten men enligt dem säger de att jag fortfarande måste verifiera ett men nu med ett kontoutdrag, om det inte är ett så är det något annat, det är orättvist för det är som om de låter mig sätta in, men tar ut, de sätter mig i vägen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Dagero924,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Förstår jag rätt att verifiering av dina betalningsmetoder verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har kasinot godkänt resten av dina dokument?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Allt löste sig ändå, tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Dagero924. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock