Spelaren från Bolivia upplever en försening i uttagsprocessen sedan 2024-04-04 och har inte fått något tydligt svar från kasinot om statusen för sina pengar.
Automatiskt översatt:
PlayPix Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 190 $b
PlayPix Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
1d 17h 52m 45s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
\
Översättning
Jag gjorde mitt uttag 2024-04-04 och har ännu inte fått något svar. De säger helt enkelt till mig att vänta och ger mig inte längre tid att ta reda på om mina pengar fortfarande är i uttagsläge. Kan du hjälpa mig med detta problem?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej franzquispemora,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayPix Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
\
Översättning
God kväll Nick, jag säger att mitt konto är verifierat.
Första gången jag verifierade mitt konto endast genom att visa baksidan av mitt ID på datumet 2024-03-12
Sedan sa han till mig att jag var tvungen att skicka den andra sidan av mitt ID och jag skickade det den 04/04/2024
Båda fotografierna av mitt ID är redan verifierade av kasinot.
Min vinst var 100% med mina pengar, jag använde inga bonusar. För jag vet att de kan skada mig i min pension senare.
Senast jag pratade med kasinot var igår den 24/04/2024: de berättade för mig att den person som ansvarar för mitt land angående betalningar inte är tillgänglig och att de väntar på att han ska bli det, vilket jag tycker att de är bara ljugit för mig eftersom jag gick med på att vänta på deras tid de första 72 timmarna sedan sa de till mig ytterligare 72 timmar nu har det gått mycket mer än 14 dagar och det är därför jag kommer för klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Ursäkta mig, jag tror att du glömde mitt fall?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack franzquispemora för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära franzquispemora,
Det här är Dominika och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in PlayPix Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Vänliga Hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
PlayPix Casino har 1d 17h 52m 45s på sig att svara
Inaktivera AdBlock