HemKlagomålPlayPix Casino - Spelarens uttag är begränsat på grund av kontoövervakning.

PlayPix Casino - Spelarens uttag är begränsat på grund av kontoövervakning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 005 R$

PlayPix Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-12-06 | Ärende avslutat : 2023-12-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien, som tidigare hade gjort framgångsrika uttag från Playpix, stod nyligen inför ett väntande uttag. När hon kontaktade casinosupport upptäckte hon att hennes konto är under övervakning och att hon är begränsad från att ta ut sina pengar. Hon vill att hennes problem ska lösas. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hallå!

Jag har varit kund hos Playpix i några månader nu. Jag har alltid kunnat göra uttag som vanligt – snabba uttag, med pixeln gjord på bara några minuter. Men allt förändrades nyligen. För några dagar sedan försökte jag göra ett uttag och det blev väntat. Efter 3 dagar hade jag inte fått mitt uttag och tyckte att det var konstigt, så jag bestämde mig för att kontakta deras chattsupport för mer information. Jag fick veta att mitt konto nu är begränsat för övervakning. Problemet är: när jag försöker ta ut alla mina pengar därifrån, visas följande meddelande: ClientRestrictedForActionWithdraw


Med andra ord, de har låst mina pengar. Detta är olagligt!

Vill de att jag ska lämna plattformen? Det är okej. Jag går, men de kan inte hålla mina pengar.

Jag ser tusentals människor klaga på samma sak. Det är tydligt att detta har blivit en återkommande praxis från Playpix, de låser kundernas pengar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej rossiglauber,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayPix Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att många kasinon gör slumpmässiga kontroller och till och med kan be om att tillhandahålla ytterligare dokument för verifiering.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej Nick!


Mitt konto har verifierats sedan 2023-06-25, jag har alltid gjort uttag normalt, utan problem. Jag använde inte bonusar, bara riktiga pengar. Min senaste insättning var 47 BRL och jag samlade ett saldo på 1004 BRL, men de låter mig inte ta ut det. Senast jag pratade med Playpix var igår, de informerade mig om att jag måste vänta i 3 arbetsdagar (vilket kommer att slutföras imorgon 2023-12-08), eftersom mitt konto övervakas och begränsas, för att kontrollera om efter Med denna övervakning Jag kommer att kunna ta ut mitt saldo.

Notera: Jag accepterar att de begränsar mig, det är varje huss rätt, men det som är rättvist är att låta klienten ta ut hela saldot och, om de inte längre vill ha mig i huset, inga problem. Men jag har rätt att dra tillbaka mitt saldo.


Tack för din hjälp, Nick!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej rossiglauber,

Eftersom gränsdatumet nu har passerat, kan du meddela om det har skett någon uppdatering angående ditt fall?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej rossiglauber,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter