Spelarens två insättare kom aldrig till kasinokontot även om du debiterades för det. Vi avvisar detta fall enligt spelarens begäran.
Gjorde ett konto verifierat tis webbplats full av frågor satt in 25 pengar som togs från min bank gick inte in på sidan då sa de insättningsproblem sen sa de att de fixade det sätter in 10 igen samma problem pengar som tagits från mitt konto och inte lagts till på sidan så jag 35 euro saknas från min bank nu har jag inaktiverat med dem nu lita inte på dem
Hej sean0009,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlaYouWin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Vilken betalningsmetod använde du för att sätta in? När exakt gjorde du den första insättningen på casinot? När informerade casinot dig om att betalningen nu fungerar?
Jag skulle definitivt rekommendera dig att inte sätta in fler pengar där förrän dina första 2 insättningar har krediterats casinokontot.
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Visa första betalningen igår 819 på morgonen de meddelade att mina insättningar avbröts och sedan sa de att det var fixat att sätta in igen men jag satte in 10 idag inga pengar på sidan igen
Nu säger de att min insättning på 25 var lyckad bearbetad men jag inaktiverade mitt konto igår de är sämsta sidan någonsin ser ut som att jag aldrig kommer att få mina pengar nu fu*king scammers
Bästa sean0009,
Baserat på bilderna från ditt senaste inlägg är betalningarna bara väntande. Jag tror att det här problemet kommer att vara relaterat till betalningsleverantören och inte kasinot. Kan du försöka kontakta leverantören och ta reda på vad som kan vara problemet?
Tja, jag fick 25 euro biten inte 10 euro så jag vet inte varför insättningar tog för evigt att bearbeta jag kommer inte att spela där jag menar att insättningen igen tar dagar för insättningar att bearbeta kan bara föreställa mig om jag vann troligtvis 8 år att få vinster
Kommer du att begära en återbetalning från kasinot eller så spelar du bara pengarna där eftersom de 10 € troligen kommer snart precis som 25 €.
Yai spelade 25 men får fortfarande inte de 10 jag sätter inte in där längre galen sida w
Bästa sean0009,
Bara för att försäkra en sista gång, har depositionen fortfarande inte kommit fram? Om nej kommer jag att vidarebefordra klagomålet till min kollega som sedan försöker komma i kontakt med casinot.
Hej Sean,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att vi kommer att tvingas avvisa klagomålet om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Hälsningar,
Nick
Ja, jag stängde mitt konto och gjorde fortfarande ingen andra insättning
Tack Sean för informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej SEAN0009,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in PlaYouWin Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens insättning?
Jag stängde mitt konto hos dem.ya jag satte in två gånger 25 och 10 euro fick 25 på konto efter en vecka fick inte 10 så de är skyldiga mina 10 euro
Hur som helst, jag provade det här, jag stänger mitt konto, de sätter tillbaka 10 på min bank, glöm det nu är jag trött på det
Så de behandlade de 10 eurona nu lol efter mer än en månad gjorde jag insättningen wtf sajten casino är som gör en insättning och den har inte behandlats på månader lol värsta casino som någonsin gjorts ändå, det är inte bra för mig nu jag själv uteslutit från dem över en månad sedan vilket komplett skämt från ett kasino hur fan de har bra recensioner när du gör en insättning och det är inte bearbetat för att spela på mer än en månad skämt från en cssino
Hej Sean009,
Ja, depositionen på 25€ landade med en försening, men du fick den, som du redan har angett i klagomålet. Du saknar dock en insättning på 10€ - en insättning som också landade med fördröjning och som finns på ditt spelsaldo men ditt konto är avaktiverat.
Vi kommer att utfärda en återbetalning på 10€ direkt till ditt kreditkort eftersom vi redan har utlöst en återbetalning.
Vi gör allt vi kan, men du är väldigt svår att samarbeta med på grund av så många förolämpningar och bristande samarbete för denna fråga.
Hälsningar,
PLAYOUWIN-teamet
Ok tack, du förstår inte varför jag stängde mitt konto ingen mening med att sätta in tar en evighet att bearbeta för att spela det var därför jag stängde mitt konto
Förolämpningar ya din sida är ett skämt folk som sätter in vill spela spel inte vänta månader på att insättningarna ska bearbeta inget annat kasino jag stöter på gjorde det här varför jag själv utesluter från dig
Och jag kommer aldrig att se de 10 euron, jag har också ett nytt visa-kort, så glöm det, jag har inte gett dig mina nya visa-kortuppgifter
Bästa SEAN0009,
förlåt men jag förstår inte, du vill ha 10 euro från Casino men du kommer inte att ange dina nya kreditkortsuppgifter?
Ja de kan inte återbetala det med ett nytt kort eftersom jag inte sätter in med nytt kort lol som om jag någonsin skulle drömma om att göra en insättning med dem igen så nära det här fallet nu kan jag leva utan 10 euro
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.