Spelaren från Storbritannien är missnöjd med kasinot RTP (Return to Player).
Automatiskt översatt:
PlayOJO Casino - Spelaren klagar över att han inte vann något.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
PlayOJO Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vet inte hur du betygsatt så hög denna webbplats men enligt min erfarenhet försökte jag 3 olika spel och ingen av dem betalade ut anständiga vinster, än mindre några bonusspel efter över 60 snurr. Det är skräp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Levent,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej. Tack för ditt svar. Om du kontrollerar min spelhistoria är jag säker på att du kan se vad jag menar. Enligt min mening är resultatet av dessa spel lite mer än att vara tur eller inte
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Levent, skulle du vara så snäll och vidarebefordra din spelhistoria? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag stängde mitt konto efter min inte så trevliga upplevelse med det onlinekasinot och därför har jag inte tillgång till det.
Webbplatsen kan hjälpa kanske ??
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom du har stängt ditt konto kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning.
Om det finns något annat som du kan tillhandahålla för att hjälpa oss med det här fallet, vänligen meddela mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Levent,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej. Som jag nämnde tidigare stängde jag mitt konto direkt eftersom jag inte var nöjd med döda snurr och ingen bonus. Om du har möjlighet kan det vara så kan du be webbplatsen titta på min spelhistoria. Jag är säker på att det finns i deras system
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Levent, du försöker bevisa att något orättvist pågår. Om du vill att vi ska fortsätta med ytterligare utredning måste du lämna spelhistoriken själv, eftersom kasinot kan avvisa vår begäran (till exempel GDPR-skäl) och kan vägra att skicka den till oss, eftersom vi inte är ägaren till din konto.
Kasinot borde kunna skicka det till dig även om du stängde ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ok. Jag visste inte att jag kan begära min spelhistoria. Jag kommer att försöka göra det
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Levent,
Har du fått din spelhistoria? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar på klagomålet inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag bad dem om min spelhistoria. De svarade och sa att de skulle ta itu med det. Väntar fortfarande
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Levent,
låt mig veta om du har fått spelhistoriken så att vi kan gå vidare med detta klagomål i enlighet därmed.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har mottagit . Hur kan jag skicka eller vidarebefordra till dig?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Levent Jag kontrollerade din spelhistoria, men jag ser inget ovanligt. Som jag nämnde i mitt första meddelande kan du ibland ha tur och ibland inte. Du spelade inte tillräckligt för att få full upplevelse och för att kunna bedöma kasinot fullständigt. Det verkar som om det inte är något fel på gång här.
Tveka inte att kontakta oss om det finns något annat, vi kan göra för dig, eller om du har något annat relevant underlag, annars tvingas jag avvisa detta klagomål. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
