Spelaren från British Columbia satte in $100 för att få 100 gratissnurr enligt en kampanj. Snurren delades dock inte ut från början. När han nådde ut till kasinot fick han snurrarna men för fel spel. Efter att ha kommunicerat detta problem tog kasinot bort dessa snurr och svarar inte. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
en av deras "kickers" sa att om du sätter in en $100 får du 100fs så jag gjorde det och ingen fs..så jag mailade dem och berättade vad som hände "och ja chattfönstret har aldrig fungerat som jag såg och mailet var lite långsamt men de gav mig mina snurr men med fel spel .. de hade en liknande "kicker" med ett annat spel så "ärligt" misstag .. fick tag i dem slängde e-post igen och sa till dem tack för att du åtgärdade problemet men jag sa du bifogade fel spel och kunde du fixa problemet ..så de tog bort fs och nu svarar de mig inte...så vad ..är det en 12-åring som kör saker där borta???
Bästa jeffbrown2266,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayOJO Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Vad menar du med "kickers"? Varför använde du inte bonusen de gav dig till ett annat spel? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
kicker är bara deras sätt att säga "p'romo"...för jag gillade inte spelet..det var därför jag valde en annan kicker "promo"...ok??
Hej jeffbrown2266,
Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot där de angav vilket spel du får kampanjen till nikolas.b@casino.guru ?
det är inte möjligt ....har du ens pratat med playojo???
Hej jeffbrown2266,
Kan du tipsa om varför det inte är möjligt? Nej, vi kontaktar aldrig casinot förrän vi har relevant bevis från spelaren.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
