Spelaren från Ontario har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej jag har problem med uttag från detta casino 3500$ ,det finns en massage som du måste använda samma metod för uttag som metoden du använder för insättning, i mitt fall är ettansfer. De har bara en metod som är en banköverföring. När jag försökte banköverföring sa de till mig att bankkontot inte tillhör mig eftersom det är klippkonto, även efter att jag skickat dem 2 filer som visar att sparkontot är under mitt namn ingenting. Jag använder alla ursäkter för att inte betala mig eftersom jag vann stort med en liten insättning
De accepterar inga rabatter. Om du läser mitt klagomål kommer du att förstå vad jag menar. Tack
Tack för ditt svar, Jilda1. Jag ber om ursäkt för missförståndet. Det första meddelandet skapades automatiskt baserat på de svar du gav när du skickade in detta klagomål.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du försöker begära ett uttag till ett bankkonto som har delat ägande? Vem är den andra ägaren, tack?
Hej, tack för svaret. Jag öppnar ett nytt bankkonto och skickar det till ojo casino, borde vara ok nu ska jag meddela dig. Tack
Hej fick precis 3500$ från ojo casino
Fantastiska nyheter! Förstår jag rätt att vi nu kan betrakta det här fallet som löst?
Kära Jilda1,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
