PlayLive! Casino PA - Spelaren klagar över casinot.

Jag vill ta reda på hur ett online casino kan ändra regler om uttag av dina vinster. Och meddela dig inte i förväg att du nu endast tillåter 3 gånger uttag och 3 gånger återbetalningar per dag. Utan att förklara på förhand att detta är en ny regel och så här fungerar det Wil?

Hej Baciami,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare med ärendet.

När hände dessa förändringar under kasinotiden? Fick du ingen avisering efter att du loggat in eller via e-post?

Kasinot får ändra sina villkor när som helst och på vilket sätt som helst. De bör dock alltid kontakta spelaren och spelaren måste godkänna dessa ändringar.

Vidarebefordra också alla relevanta bevis eller meddelanden till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Hej

Nej ingenting. När jag frågade sedan när detta nu är på plats fick jag veta att det här är en ny regel. Bt på deras villkor det inte anges där. Sedan svarade jag och sa att det hade varit trevligt för en person att förstå att det var en ändring av reglerna före och. Då fick jag veta att det finns ett popup -meddelande som berättade för mig. Jag sa till henne att jag vill. För att klaga på det känner jag att de tar bort mina mänskliga rättigheter för att spela ND ta ut mina egna pengar. Inte ens bonusspelpengar mina egna så nu om du bygger upp vinster blockerar de dig ND du måste vänta till nästa dag innan du kan ta ut pengar igen. Jag har aldrig hört talas om en så här besvärlig regel. Men inget e -postmeddelande skickades, inga mgs skickades så jag var tvungen att ta reda på att det inte bara är begränsningen utan också att dra tillbaka. Jag borde dra mig när som helst när jag vill ???

Kära Baciami,

Kan du berätta vad du tänker med detta klagomål? Vill du ha tillbaka de gamla uttagsreglerna? Eller vill du bara ta ut och inte spela i kasinot längre?

Ja. Jag skulle vilja att de ändrade reglerna, varför jag anser att det är min rätt att när som helst dra mig tillbaka. Och flytta om när jag känner att jag vill. Nu om du har en aktuell insättning ND Jag vill inte spela mina vinster så lägger jag en annan insättning innan jag kan med dragning måste jag först satsa en av mina insättningar. Låter det normalt? Är det inte min mänskliga rättighet att bestämma när jag vill spela och när jag inte vill spela? Hur mycket jag vill spela tar ut vad jag vann insättning när jag vill. Nu sätter de en begränsning på att det är rättvist?

Kära Baciami,

Jag kommer inte tro att det är möjligt att ändra reglerna totalt sett till hur det var förut, casinot kan maximalt tillåta dig att göra ett sista uttag med de gamla reglerna men jag kommer inte tro att det ens kommer att vara möjligt. Det enda som kan göras är att skriva ett e-postmeddelande till dem om att du inte håller med de nya villkoren och helt gå vidare till ett annat casino. Observera att detta bara är möjligt om du inte har accepterat deras nya villkor ännu i någon form av popup-fönster eller på annat sätt.

Kasinot har all rätt att ändra sina regler när som helst och efter det är det upp till spelaren om de godkänner dem eller inte.

Hälsningar,

Nick

Klagomålet kommer nu att avvisas eftersom spelaren inte svarade längre.