Spelaren kan inte ta ut på grund av en aktiv bonus. Klagomålet avslutades när spelaren fick sitt uttag.
Automatiskt översatt:
PlayJango Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: £200
PlayJango Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
PlayJango Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har ett saldo på £200 kan jag inte ta ut på grund av en bonus på konto som jag inte kan avbryta eftersom livesupport eller e-post inte svarar
Jag har inte använt någon av bonusen alla riktiga medel och skulle vilja ta ut
spelare bör ha möjlighet att avbryta bonus själva
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej xconnor2022x,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayJango Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Varför accepterade du bonusen om du ville ta ut ditt saldo? Kan du inte säga upp det på ditt casinokonto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick
Jag har lyckats slutföra vadet och jag tog ut £250
även om jag har slutfört vadet och det var stressigt kan jag säga att det är löst nu
tog också precis ut ytterligare £530 och fick detta ögonblick
kasinot behöver dock se över sin bonuspolicy och även kundtjänst och tillåta kunder att manuellt avbryta bonus
som du kan se på skärmen spenderade jag faktiskt inte bonusen men på grund av vad jag kan säga tror jag är ett systemfel med dem är det väldigt förvirrande, jag tror fortfarande att jag hade rätt att ta ut utan att satsa
Automatiskt översatt:
