HemKlagomålPlayio Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Playio Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 52 €

Playio Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-11-09
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

5d 11h 1m 43s

Ärenderapport

2 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Ontario har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Hej,


Jag begärde ett uttag från detta kasino den 31 oktober 2024, och de har fortfarande inte krediterat mitt konto. Dessutom gjorde jag en begäran om uttag den 18 oktober 2024, som inte behandlades förrän den 31 oktober. Jag avbröt den begäran om uttag och skickade in ytterligare en den 31 oktober, men den har fortfarande inte behandlats. När jag frågar support om mitt uttag ger de alltid samma svar: ("Vi har överfört din begäran om uttag till vår ekonomiavdelning och de undersöker det. Ursäkta eventuella besvär." ) Mitt konto är helt verifierat, och jag har inte använt några casinobonusar.


Snälla hjälp mig, Casino Guru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej kuldeepmovaliya2050!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej kuldeepmovaliya2050!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning

Hej Nick,


De avbröt min begäran om uttag och sa åt mig att begära uttag igen.

Se bifogad konversation mellan mig och casinot.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning

Bästa kuldeepmovaliya2050,

Kan du bekräfta om du har begärt ett nytt uttag sedan vårt senaste meddelande, och meddela oss det exakta datumet?

Tyvärr, om en ny begäran om uttag har skickats in, kommer handläggningstiden att starta om och du måste vänta på att den ska slutföras.

Håll oss uppdaterade om utvecklingen eller låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp.

Ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:

kuldeepmovaliya2050 har 5d 11h 1m 43s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter