Spelaren från Ontario har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Hej,
Jag begärde ett uttag från detta kasino den 31 oktober 2024, och de har fortfarande inte krediterat mitt konto. Dessutom gjorde jag en begäran om uttag den 18 oktober 2024, som inte behandlades förrän den 31 oktober. Jag avbröt den begäran om uttag och skickade in ytterligare en den 31 oktober, men den har fortfarande inte behandlats. När jag frågar support om mitt uttag ger de alltid samma svar: ("Vi har överfört din begäran om uttag till vår ekonomiavdelning och de undersöker det. Ursäkta eventuella besvär." ) Mitt konto är helt verifierat, och jag har inte använt några casinobonusar.
Snälla hjälp mig, Casino Guru.
Hej Nick,
De avbröt min begäran om uttag och sa åt mig att begära uttag igen.
Se bifogad konversation mellan mig och casinot.
Bästa kuldeepmovaliya2050,
Kan du bekräfta om du har begärt ett nytt uttag sedan vårt senaste meddelande, och meddela oss det exakta datumet?
Tyvärr, om en ny begäran om uttag har skickats in, kommer handläggningstiden att starta om och du måste vänta på att den ska slutföras.
Håll oss uppdaterade om utvecklingen eller låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp.
Ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick