Spelaren kan inte avsluta sin bonus och kasinot hävdar att hans saldo kommer att ogiltigförklaras på grund av brott mot villkoren. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
PlayFast Casino - Spelaren kan inte avsluta sin bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 16 000 €
PlayFast Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.3
PlayFast Casino har ett säkerhetsindex på 1,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vann totalt 16000e med bonusen
Jag frågade hela tiden varför återvinningskravet inte minskar de svarade inte utan bara kontakta mig via mail .. ja jag spelade mer emellan och nu frågade jag om det de sa att jag spelade för högt och mina vinster kommer att nekas .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matias,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare i ärendet.
Vilken typ av bonus använde du för att samla dina nuvarande vinster? Kan du tipsa om du kan se din spelhistorik? När kommunicerade du med casinot senast?
Observera att det är väldigt vanligt att casinot har en maxinsatsregel för sina bonusar, som när spelaren bryter mot har casinot all rätt att ogiltigförklara spelarens vinster.
Jag ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig med ditt problem.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
