HemKlagomålPlaydoit Casino - Spelarens konto blockerades.

Playdoit Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 80

Belopp: Mex$100

Playdoit Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-12-30 | Olöst : 2022-01-25
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens konto blockerades för att ha flera konton. Casino svarade inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De vill inte låsa upp mitt konto. Jag, utan att veta om kasinon, kom fortfarande inte ihåg mitt lösenord, så det var lätt för mig att skapa ett nytt konto och eftersom de rapporterar att flera konton, försökte jag återställa det och de löser ingenting där är min rättighet som spelare för att återställa mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej iamvivicelaya,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Playdoit Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Gjorde du någon insättning på ditt nya casinokonto? Kontaktade casinot om att du glömt ditt lösenord innan du skapade ett nytt konto? Om ja, vad svarade de?

Vänligen vidarebefordra alla relevanta bevis som skärmdumpar, chattar eller e-postmeddelanden till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag kontaktade supporten och de lät mig vänta ett ögonblick. Jag tänkte att om de skulle ge mig mitt konto sa chattkontot till mig att det var nödvändigt för honom att kommunicera klockan 10 på morgonen den 56 december, jag kontaktade en annan agent och gick in och hade för att förklara situationen igen 🙄 och han sa åt mig att kommunicera fram till måndag, och vara lat så han skulle ha mig som budbärare

.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära iamvivicelaya,

Har du hört något från kasinot? Det skulle vara bra att veta deras beslut innan vi ens skulle försöka komma i kontakt med dem. Om du inte har gjort någon insättning eller gjort anspråk på någon bonus på ditt nya konto än så tycker jag att casinot ska se över det och låta dig spela med ditt gamla eftersom du inte har fått någon fördel genom att skapa ett nytt konto i detta specifikt fall.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

nej jag somnade aldrig svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack iamvivicelaya för ditt svar. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej iamvivicelaya,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Playdoit Casino till denna konversation. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be Playdoit Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack, jag hoppas att du kan öppna mitt konto igen eftersom det var utan dålig avsikt gör ett annat konto, de är sossar och löser ingenting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter