Spelaren från Spanien har problem med att ta ut pengar på grund av felaktig kontoinformation som förhindrar uppdateringar, trots godkännande av dokument.
Automatiskt översatt:
Play Regal Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontoproblem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 174 €
Play Regal Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 13h 50m 40s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Det sämsta casinot någonsin!!! De tar en evighet att godkänna dina dokument, och även efter att de har gjort det låter de dig inte ta ut dina pengar eftersom namnet och efternamnet på kontot inte stämmer överens med det som står på kortet. Men de låter mig inte heller uppdatera kontoinformationen. Jag har bett om hjälp i månader, och de fortsätter bara att bråka med mig. Jag har redan anmält det till polisen, och alla som har klagomål på denna bluff kan kontakta mig för min dokumentärfilm om den här maffian.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära anacarmonabr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Vilka dokument har du lämnat hittills?
- Kan du förtydliga varför namnet på kortet inte stämmer överens med namnet på casinokontot?
- Använde du någon annans kort för att göra insättningar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
anacarmonabr har 2d 13h 50m 40s på sig att svara
