Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren beslutade att avsluta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Play Boom Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 500 €
Play Boom Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tog ut 3 gånger tidigare till mitt Revolut-bankkonto och satte även in tusentals euro med det. Jag vann ett bra belopp först och ville ta ut det, de lade tillbaka det. Gick från 2400 till 4400 och ville ta ut igen, de satte tillbaka mitt saldo varje gång. Igår kontaktade jag liveagenten Chris och han berättade för mig att det fanns ett tekniskt fel som hindrade dem från att dra sig tillbaka till Revolut men jag borde dra mig tillbaka och de skulle acceptera det med hög prioritet. Det hände inte, anledningen till att jag vill ta ut snabbt är för att när det finns på casinokontot kanske jag blir sugen på att spela snabbare, så för att bekämpa det satte jag en förlustgräns på 10 och en insatsgräns på 10 efter att ha lyckats komma till 8500 euro igår. Tyvärr är det bara en spegel eftersom du kan ta bort gränserna omedelbart utan 24 timmars nedkylning, vilket inte är vettigt. Till slut vaknade jag vid midnatt och spelade saldot eftersom jag fortfarande var nervös när jag såg det på mitt konto. Jag vill att Playboom casino ska fixa detta problem. Det är bara orättvist att ett onlinecasino kan göra så här mot någon. Deras ansvarsfulla spelverktyg fungerar inte, bara en fasad. Av någon anledning kan jag inte ladda upp alla bevis här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Interstellar,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag placerade en förlust- och omsättningsgräns på 10 euro men av någon anledning kan detta enkelt tas bort. Till slut spelade jag min balans eftersom jag var riktigt orolig. Verktyget för ansvarsfullt spelande fungerar inte. Rovdyr.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här handlar inte om en försenad betalning längre!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vänligen avvisa detta fall för tillfället.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål enligt Interstellars uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
