Platinum Reels Online Casino - Spelaren klagar över obehöriga insättningar och identitetsstöld.

Konto-ID Jk**31

Mitt namn är Joseph K***-H*** och jag har blivit utsatt för kreditkortsbedrägerier och identitetsstöld. Jag har inget konto hos dig, men någon som har stulit min identitet och använt mina kreditkort/bankkort och har skapat ett eller flera konton under mina uppgifter, jag skulle vilja veta hur, och när skapade den här personen konton under denna e-post j***8@gmail.com och vem vet vilka andra utan min bekräftelse, jag kom precis hem från Afghanistan från min utplacering och jag ser att min mobiltelefon har blivit stulen och alla mina bankkonton har äventyrats. se ditt företag har varit inblandat i den här bankröran jag har nu ditt företag har tillåtit någon som har stulit mitt namn mitt ID, mina kreditkort och använda dem inom detta företag. Jag kunde få tillbaka min iPhone tack vare en spårningsfunktion på telefonen och det här företaget och jag ser dåren sparade inloggningsuppgifter till denna spelsajt i telefonen så det är så jag har fått tillgång till detta bedrägliga konto. Platinum Reels har tillåtit den här personen att bedrägligt utan min bekräftelse debitera mina bankkort på ett konto som skapats med min information. Identitetsstöld likaså. Jag gav aldrig tillstånd till detta och var inte heller medveten om att detta hände när jag var utomlands. vilka är mina alternativ Jag har en polisanmälan och jag har också en bekräftelse från gärningsmannen som de till slut grep. Dessa dokument bifogas. Alla mina e-postlösenord har ändrats, allt är en hel röra. Fyra andra spelbolag drabbades alla också, jag har en förlust på 9 650,30 $ totalt. Jag skulle vilja ha mina pengar tillbaka

Kära Josephkahabka,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte hjälpa dig med det här problemet. Som du själv sa har din identitet stulits och det skulle vara ett fall för polismyndigheterna inte för Casino.Guru -forumet. Vi är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare som löser spelartvister. Vi har ingen myndighet att tillämpa lagligheten. Att kontakta polisen och din bank är det bästa alternativet i ditt fall. Vänligen meddela mig om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, annars är jag rädd att vi kommer att tvingas stänga detta klagomål.

Tack för att du förstår

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har kontaktat polisen Jag har en polisanmälan och jag har också kontaktat mina banker, mina banker informerar mig om att jag måste kontakta de handlare som var inblandade i dessa obehöriga avgifter och se om de kommer att ge mig återbetalning för alla obehöriga avgifter innan mina banker skickar tvister så jag har gjort det och kasinot vägrar att ge mig tillbaka mina pengar så jag hoppas att du kan vara medlare och hjälpa mig med detta

Jag beklagar verkligen, men nej, vi kan inte hjälpa dig med obehöriga transaktioner och identitetsstöld. Detta är ett mycket allvarligt fall och eftersom kasinot inte gjorde några misstag och det inte är ansvarigt för situationen på något sätt kan vi inte be det att få delta i denna konversation. Din bank och polis borde kunna hjälpa dig.

Om det finns något annat vi kan göra för dig, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta klagomål efter att ha samlat all nödvändig information. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.