Hej,
Jag har alltid gjort insättningar från min mans konto och har alltid kunnat ta ut dem. Tidigare var jag skyldig att tillhandahålla alla nödvändiga dokument såsom en samtycke/fullmakt från min man. Insättningar och uttag har aldrig varit ett problem. Under tiden gifte vi oss, och jag har full behörighet över hans konto, som nu också är mitt konto då min lön sätts in där. Nu har Platincasino konfiskerat mina vinster på grund av en tredje parts insättning och de har bara krediterat mig med mitt insättningsbelopp. Jag förstår bara inte vad som händer.
Jag är desperat. Det var aldrig ett problem tidigare. Jag har redan skickat flera mejl, inklusive ett kontoutdrag som visar att min lön också går in på detta konto och att jag är betalningsmottagare. Jag har dock inte fått något svar.
Jag hoppas att någon kan hjälpa mig.
Jag har aldrig haft problem förut och nu detta 🙁
Med vänlig hälsning,
Ina
Hello,
I have always made deposits from my husband's account and have always been able to withdraw them. In the past, I was required to provide all the necessary documents such as a declaration of consent/power of attorney from my husband. Deposits and withdrawals have never been a problem. In the meantime, we got married, and I have full authorization over his account, which is now also my account as my salary is deposited there. Now, Platincasino has confiscated my winnings because of a third-party deposit and they've only credited me with my deposit amount. I just don't understand what's happening.
I am desperate. It was never an issue before. I have already sent several emails, including a bank statement showing that my salary also goes into this account and that I am the payee. However, I have received no response.
I hope someone can help me.
I never had issues before and now this 🙁
Kind Regards,
Ina
Hallo,
Ich habe wie immer Einzahlungen von meinem Mann sein Konto vorgenommen und bereits immer auszahlen lassen. Ich sollte in der Vergangenheit alle Dokumente vorlegen wie Einverstädniserklärung / Vollmacht von meinem Mann. Ein- und Auszahlungen waren nie das Problem. Wir hatten auch in der zwischenzeit geheiratet und ich besitze alle Vollmachen über sein Konto bzw. Es ist nun auch mein Konto mein Gehalt geht dort rauf. Nun hat Platincasino den Gewinn aufgrund einer Einzahlung Dritter beschlagnahmt und mir wurde mein Einzahlungsbetrag gut geschrieben. Ich verstehe die Welt nicht mehr.
Ich bin verzweifelt. Zumahl es nie ein Problem war. Ich habe bereits mehrere Emails geschickt. Auch mit einem Kontoauszug das mein Gehalt ebenfalls auf dieses Konto geht und ich der Zahlungsempfänger bin. Bekomme aber keinerlei Antwort.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Ich hatte nie Probleme und jetzt das 🙁
Lg
Ina
Automatiskt översatt: