Jag besökte sidan och kollade först bonusen och allmänna villkor. Efteråt skapade jag ett konto och satte in 200€ till sajtens välkomstbonus den 1 november 2023. Jag omsatte hela bonusen samt mina egna pengar enligt bonusen och allmänna villkor. Efter att ha gjort detta stod jag kvar med ett saldo på 2309,23€ som jag försökte ta ut. Jag skickade in en begäran om uttag som vanligt. Följande dag, den 2 november 2023, försökte jag logga in på mitt konto för att utföra kontoverifiering, men mitt konto stängdes. Jag skickade ett meddelande till kasinot och frågade "varför mitt konto hade stängts trots att jag följt alla regler och villkor" och deras svar var att "de undersökte situationen och skulle återkomma till mig". Jag har dock inte hört något från dem sedan dess, trots mina försök att kontakta dem och fråga om aktuell "status" för mitt uttag. Jag hoppas att du kan hjälpa till att klargöra denna fråga!
I visited the site and first checked the bonus and general terms. Afterwards, I created an account and deposited 200€ to the site's welcome bonus on November 1, 2023. I wagered the entire bonus as well as my own money according to the bonus and general terms. After doing this, I was left with a balance of 2309.23€ that I attempted to withdraw. I submitted a withdrawal request as usual. The following day, November 2, 2023, I tried to log into my account to perform account verification, but my account was closed. I sent a message to the casino, asking "why my account had been closed even though I followed all the rules and conditions" and their response was that "they were investigating the situation and would get back to me". However, I haven't heard anything from them since, despite my attempts to contact them and inquire about the current "status" of my withdrawal. I hope you can help clarify this matter!
Menin sivustolle ja tarkastin ensin bonus- ja yleiset ehdot. Tämän jälkeen loin tilin ja talletin sivuston tervetuliaisbonukseen 200€ (1.11.2023). Kierrätin koko bonus- ja oman rahan, bonuksen ja yleisten ehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen minulle jäi tuo 2309,23€ saldoksi jonka yritin kotiuttaa. Tein kotiutuspyynnön normaalisti. Seuraavana päivänä (2.11.2023) yritin kirjautua tilille tehdäkseni tilin varmennuksia, mutta tilini oli suljettu. Lähetin kasinolle viestiä, että "miksi tilini on suljettu vaikka noudatin kaikkia sääntöjä ja ehtoja" niin vastaukseksi tuli, että "he tutkivat tilannetta ja palaavat takaisin" mutta ei ole kuulunut enää mitään, vaikka olen yrittänyt saada yhteyttä ja kysyä noston tämänhetkistä "tilaa". Toivottavasti saisitte selvyyttä tähän tilanteeseen!
Automatiskt översatt:
