Spelaren från Österrike har ett spärrat konto som innehåller 2500 euro, vilket hindrar honom från att göra ett uttag. Han har inte fått några svar från kundsupporten på flera veckor.
Automatiskt översatt:
Platincasino - Spelarens konto har stängts utan förklaring.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 €
Platincasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 43m 28s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Mitt konto spärrades utan anledning, och det hade 2500 euro som jag inte kunde ta ut på grund av det.
Jag har inte fått något svar från support via e-post på flera veckor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Bästa x8ncqn6bnd,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Klarade du verifieringen innan kasinot blockerade ditt konto?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
x8ncqn6bnd har 6d 21h 43m 28s på sig att svara
