Spelaren från Tyskland upplevde ett problem med att ta emot hela tilldelningen av 100 gratissnurr i samband med första insättningsbonusen, efter att ha bara fått hälften. Trots flera e-postmeddelanden och livechattförsök förblev problemet olöst. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa ytterligare på grund av spelarens bristande samarbete för att tillhandahålla den information som krävs för utredningen. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom ingen lösning kunde genomföras utan nödvändiga detaljer.
Automatiskt översatt:
