Spelaren från Finland kämpar för att verifiera sitt konto. Klagomålet har lyckats.
Automatiskt översatt:
Platincasino - Spelarens försök att slutföra KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 211 €
Platincasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag har inte kunnat ladda upp bevis, till exempel ett pass, och brev till den adress som jag har fått får dem, eller det är fel adress, andra adresser, jag försökte samma sak. Skulle vilja höja mina vinster och undrar om ett kasino som främjar snabbt uttag och bra service och är rankat högt på listan så detta saktar ner med en liten vinst. Jag har några vinster och kotuttminen tog 5 minuter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lars,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vet att detta kan vara svårt för dig, men kan du försöka vidarebefordra mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru.
Om adressen är huvudproblemet, observera att dokumenten du angav borde ha samma adress som du använde när du skapade ditt konto.
Här är någon annan information om verifiering, som kan vara till hjälp:
https://www.platincasino.com/fi/support/faq.html
Låt oss veta om detta råd var till hjälp, så vi kan fortsätta lösa detta klagomål i enlighet därmed. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Christina Jag är 82 år och förstår inte andra språk finska och hanterar bara min dator. Du föreslog att jag skulle använda samma sätt som jag gick till kasinot. Jag har varit där flera gånger men inte obligatorisk. Det finns ingenstans att lämna underlag eller berätta här att adresserna inte accepterar bevisen för att jag har skickat en serie på nästan 20 flera dagar. Jag försökte också komma i kontakt med chatten men det fanns inget svar från åtminstone finska. Det fanns lite text på de tre linjerna. Jag försökte också tipset du gav det var en plats jag hade varit på men bara på engelska hjälper det mig inte när jag inte förstår. frågade kommikointia mellan kasinot hur det kan göras när chatten inte spelas, åtminstone inte i min kohdal har jag provat flera gånger och fotograferat vad det fanns andra saker som jag har beskrivit jane bevis som inte har mottagits. ganska bra finns det möjligheten att en e-postkontakt ansvarar för att få saker levererade som är fallet med flera kasinon. Jag vill sätta press på att vi är i Finland och jag har rätt att förstå vad du förklarade för mig och har full rätt att få vinster på kasinon som förlorade mer än 100 000 euro. för fyra år sedan skulle jag spela alla mina sparande och stå kvar i skuld. Jag lurades också av min redan accepterade vinst på 38 000 euro. Det kasinoet var också MGA-licensierat GoWild-kasino vågade ljuga för att förneka ett hem till en gammal sjukhusman. Varje dag tänker jag på det och hoppas att jag kommer att straffas för mitt arbete Hilsen Lars A ****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Kristiina Jag har redan svarat men jag kan fortsätta med tipsna inte hjälpa jag hade dem tidigare sett alla på engelska. Men vi är i Finland och kasinon är mycket finländare när det gäller att spara pengar men om du vill vinna ett bankkonto kommer det att finnas alla möjliga hinder och ofta bara på engelska. Detta gäller dock inte alla kasinon eftersom det finns många rättvisa. Jag fick en enda vinst på 1400 € på fem minuter till mitt bankkonto. De som kritiserar säger också att det finns dåliga kasinon men Platincasino berömdes för sin goda service och snabba uttag. Myöski guru kan ha nämnt att det normalt krävda beviset på mer än 2000 vinster på € 211 € så känns relativt till det som ses i pienltä drabbade verkligen har sett PAJON-ansträngningar och lyckats dåligt på grund av dåliga färdigheter. Jag skulle gärna ge det till kasinot om jag inte var i stor skuld. Hälsningar Lars A ****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Kristiina Jag verkar få svara flera gånger. Jag skulle ursprungligen ta ut € 150 och fortsätta spela men det här är ditt jobb. när vi ville ha bevis för att åtminstone i små summor verkar meningslösa och förhindrar spel. Ge ett bra tips om du vill ha spelare som besöker flera gånger, bör du tänka på exemplet på andra, särskilt om du just har annonserat det. Det har varit några meddelanden från kasinot i min e-post, de är helt värdelösa när jag inte förstår en droppe av vad de säger. Det skulle vara värt att investera i finskspråkig reklam i sådana kasinon, helst spelade. Jag skulle tro att det nu är helt säkert att återlämna min vinst på 211 euro med så mycket trä och det har tagit mig många dagar och timmar att göra det. Jag har också en bok om spelberoende och driften av onlinekasinon i allmänhet. Jag började det när min vinst på 38 000 euro togs bort från mig genom att ljuga. I december 2016 var jag väldigt sjuk och att boken blev försenad nu ska jag fortsätta med den. Hälsningar Lars A ****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Kristiina Jag vet inte vad Platin P casino försöker Jag försöker få min intjänade vinst och jag börjar undra vad syftet med kasinot är när jag inte vill acceptera de dokument jag skickade. Jag tyckte att det var trevligt att spela på ditt kasino redan innan jag vann, men denna otäcka försening i tämning och motstånd börjar bli irriterande. Jag tror att detta kommer att göra en fluga till en tjur. Jag vill ha en tydlig adress där jag kan skicka bevis Detta www.platincasino.com besöker inte det kommer att vara ett automatiskt tillägg som jag inte kommer undan med. Support@platincasino.com returnerade bevisen. Support (at) platincasino (dot) com samma sak var inte giltig. Jag har varje adress som används flera gånger och resultaten har inte kommit där felet fjärde experimentet var via e-postläsning motsvarar toppen. Hälsningar Lars A ****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Lars för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Lars,
Vi fick information från kasinotrepresentanten om att det fanns något missförstånd mellan supporten och dig. Detta berodde på en språkbarriär. Snälla, finns det några uppdateringar angående ditt problem? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag har fotograferat det mesta av brevutbytet, och jag skulle inkludera i Finland ger råd och information om finska och arbeta som en spelare för att förstå. I början använde kasinot det finska språket när det lockades att spela och spela in
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag har dussintals foton och utskrifter och jag kan skicka om jag får en adress här är det svårare att sätta på dem när jag inte riktigt vet hur man använder en dator.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Det bör inte göras någon utredning här eftersom frågan är ganska tydlig att vinsten var utan bonusar och det finns normalt inget behov av bekräftelser vilket är uppenbart att den mest privata informationsspionering faktiskt är olaglig för dem som privata från fall till fall. när du om fem minuter kan du returnera pengarna dit de kom från Nordea till mitt konto
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Platin casino har lovordat snabb leverans och bra service så det ser inte ut. Dessutom var denna ständiga användning av engelska när den skrevs till mig trots att jag inte förstod att den var väldigt stötande. Jag hade inget sätt att få dem vända när jag är dålig att hantera en dator. men kasinot hade förmodligen inte haft den svårigheten om det hade varit tillräckligt med lust, men det är inte värt för en gammal man att använda Finland.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Platin casino har lovordat snabb leverans och bra service så det ser inte ut. Dessutom var denna ständiga användning av engelska när den skrevs till mig trots att jag inte förstod att den var väldigt stötande. Jag hade inget sätt att få dem vända när jag är dålig att hantera en dator. men kasinot hade förmodligen inte haft den svårigheten om det hade varit tillräckligt med önskan, men det är inte värt för en gammal man att använda Finland.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag förstår inte språket och förstår inte uppdateringarna
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag förstår inte en så stor förklaring för en liten vinst på € 201 insättning ännu efter 10 € Jag vill hemma mina vinster och öka till € 211. Total tid verkar löjligt mot bakgrund av att jag inte har lyckats på onlinekasinon och kasinon förlorade väl över 100 000 €
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag vet inte vad med Google och kä'ätämistä. Jag vet inte hur jag ska använda och jag föreslår att det skulle använda kasinot och Guru-frågan verkar konstig. Jag är 82 år gammal och hanterar inte ordentligt datorn jag brukar använda tillsammans med spel skriva en bok om fusk kasinon och spelberoende största bluff var när gowild casino på falska grunder avvisade tillbakadragandet av min vinst på € 38.000. Det är hela tiden att det gnider mitt sinne och tankar om att cirkla i 4 år nu är det svårt att somna.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Kristina och Juli snälla, ska svara på om detta är till någon nytta och om det finns något förnuft på denna hemska långa tid som vi skriver i nästan en månad och jag har bevis lähetellyt dig många svar kirjotellu. ????
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Juli kära där ditt svar kvarstår
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lars,
Vi har information från kasinot att ditt konto nu är fullständigt verifierat. Jag ber dig bara bekräfta det så att vi kan stänga klagomålet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock