Spelaren från Tyskland kritiserar casino för att acceptera insättningar från tredje part och låta dem öppna nya konton trots att de nämnde spelproblem. Eftersom spelaren satte in med sitt kreditkort till någon annans konto och spelade via detta konto, såg vi ingen anledning för ett kasino att återbetala spelaren. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, tyvärr har jag inga exakta datum, men jag vet inte vad jag ska göra längre. Efter att jag spelat bort 15k en natt på Platincasino, spetsade jag mig själv och gick i terapi, särskilt på grund av Platincasino. Nåväl, efter ett återfall på ungefär några månader registrerade jag mig igen hos Platin och betalade in 200 euro igen, ja jag såg spelarrapporter om att Platin inte betalar ut vid vinst och jag hänvisade också till det och efter en lång diskussion fick tillbaka minst 200 euro, RÄTT FÖR ATT spelarskyddet inte efterlevdes var bra hittills så bra jag lät ytterligare en månad gå denna gång spelat av en vän på hans konto men återigen betalat in via min paysafe-kredit denna gång flera tusen jag läs deras villkor att om jag betalar in med mitt paysafe-konto under ett annat namn (i min väns fall) kommer alla vinster att annulleras vid uttag och insättningen kommer att återbetalas.
Jag skriver platina på det som jag sa att jag var starkt spelberoende. Spelarskydd har inte tagits igen över mitt namn som redan har förbjudits 2 x på nämnda casino betalat in flera tusen förlorat stöd i veckor fram och tillbaka. Hennes diskuterade att jag till och med hoppades på pappa pengar tjänade i slutändan väldigt skandalöst bara automatiserade svar mgma inte skrivna tillbaka till denna dag.
"Online Lawyer" (jag är helt pank) kontrollerar fortfarande ärendet.
Ha. Mig på spelarskydd och. Regler och villkor kallas och inte ens ignoreras. En jämförelse skulle erbjudas mig.
Gamblejoe, kan du inte hjälpa mig juridiskt
Insättningar till spelarens konto kan göras med de betalningsmetoder som finns tillgängliga på Red Rhino-webbplatsen. Namnet på innehavaren av betalningsmetoden (kreditkort, bankkonto eller ePayment) måste stämma överens med spelarkontoinnehavarens namn. Om så inte är fallet kommer motsvarande belopp att återbetalas till betalaren och depositionen vägras. Eventuella avgifter kommer att debiteras betalkontot.
PLUS JAG ÄR. DUBBELT OCH DESSA MÄNNISKOR. SÄRSKILT PLATINUM KÄNNA OM MITT SPELBEROENDE...
Jag har kämpat i månader och väntat på svar från mgma. Eller en advokat men tja jag är bara en liten fisk men jag går till slutet Platinum är verkligen maffia jag tror att vi kan snälla ställa in villkoren som du vill jag hade vunnit om de hade hänvisat till betalningstransaktioner §3 Avsnitt 1 så nu är motsatsen Case PLUS. JAG VAR ELLER JAG ÄR VERKLIGEN GAMBILLER SJUK. OCH BLOCKERADE ÖVERALLT.
OCH det här casinot vinner jag alltid mina casinon men att tjäna pengar på sjuka människor som till och med vidtagit säkerhetsåtgärder på sin sida som inte hjälpte alls det är svårt och nu vill jag veta igen varför jag inte får tillbaka mina pengar om jag var först och främst blockerad i hög grad hos dig och för det andra. Jag hade aldrig kunnat vinna något och då föreslog jag inte ens en jämförelse. Folk casinoguru hur kan något sådant annonseras?
Men tz tyska skatter tar mycket tungt nr. per snurr.
Så casinoguru allt är sant mot ordet snälla hjälp. Mig. Lagligt pappa är självgående utseende. Vad som sagt casino nu svarar bäst Sebastian har dokumenterat det mesta med datum osv
Kära Ediz34,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Först och främst vill jag be om ursäkt för det sena svaret på detta klagomål. Innan vi kunde bestämma hur vi skulle gå vidare i det här fallet var vi tvungna att diskutera ditt ärende internt.
Termen du nämner är avsedd att skydda personer som har fått sina kreditkort (eller andra betalningsmetoder) stulna. För att vara mer specifik kan denna term användas om din vän stal ditt kreditkort för att göra en insättning och spela på sitt kasinokonto.
Detta är dock inte fallet eftersom du avsiktligt har använt ett konto som inte tillhör dig och har personligen och frivilligt satt in dina pengar på detta konto. Genom att göra det har du allvarligt brutit mot en av de viktigaste onlinecasinoreglerna. Observera att varje kasino förbjuder spelare från att låta någon annan använda deras konto och detta är inget undantag. Se gärna här :
"13. Spelaren måste hålla sitt inloggningsnamn och lösenord hemligt hela tiden. I detta avseende råder Red Rhino spelaren att inte skriva ner sitt inloggnings-ID och lösenord på ett sätt som är lätt att hitta eller använda. Red Rhino råder också spelaren att inte lämna sin dator obevakad efter att ha loggat in, så att de kan undvika att någon använder deras konto utan deras samtycke. Red Rhino uppmuntrar också spelaren att skapa ett lösenord med en minsta längd på sex tecken, som innehåller minst versaler och gemener bokstäver i alfabetet och siffror eller andra tecken (t.ex. Asdf12 / 3). "
Det betyder att din vän är den enda personen som har tillstånd att komma åt och använda sitt konto och att de aldrig ska dela sin personliga information med någon annan.
Därför har vi kommit till slutsatsen att du ur vår synvinkel inte har rätt till återbetalning och vi rekommenderar dig starkt att avstå från sådana åtgärder i framtiden.
Vänligen, tveka inte att meddela mig om det finns någon annan ytterligare information, eller om jag har förbisett något, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avslå detta klagomål.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock