Spelaren kan inte verifiera sitt konto eftersom kasinot inte svarar. Klagomålet stängdes som löst efter att spelaren informerat oss om att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Platincasino - Spelaren kan inte verifiera.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
Platincasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Damer och herrar,
Återigen har jag problem med min utbetalning.
Den här gången är det platina casino som inte vill betala ut mina vinster på 4000 euro. Låt vara att mitt konto inte ens har verifierats ... Kundtjänst är dålig och svår att nå, mycket långa väntetider. De vill bara inte verifiera mitt konto så jag spelar bort pengarna.
Jag skulle vilja verifiera mitt konto så att jag kan ta ut, skriva som svar att jag är upptagen och ska ha tålamod.
Men tyvärr får jag inget svar på mina mejlfrågor och jag försöker inte ens chatta. Därför skulle jag bli glad om du kan hjälpa mig.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Murati,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Platin Casino. Låt mig ställa dig några frågor till innan vi tar något steg längre.
Hur länge har du försökt verifiera ditt konto? Använde du och satte in eller ingen insättningsbonus på kasinot? Skickade du dina dokument till kasinots support eller laddade upp dem direkt till ditt casinokonto?
Skicka också all din kommunikation med kasinot eller bevis till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Murati,
Vi har inte hört av dig på ett tag. Observera att vi kommer att tvingas avvisa klagomålet om du inte svarar inom de närmaste sju dagarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Min oro avgjorde efter att jag hotat en advokat.
Tack ändå för dina insatser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack murati5575 för att du meddelade att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på andra problem med casino, vi försöker gärna hjälpa dig. Klagomålet kommer nu att stängas som löst.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock