Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren verifierade sitt konto och fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Platincasino - Spelaren kämpar för att ta tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Platincasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
Platincasino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag har haft problem med betalningar i cirka 2 veckor.
eftersom de säger att jag måste tillhandahålla bevis eftersom min flickvän använde sitt paysafcard-konto och satte in på mitt kasinokonto..
skickade in allt...
nu ber de om ett dokument, ett kontoutdrag... som de antog att de skulle ha överfört...
paysaycard köptes alltid på bensinstationen eller på nätet och betalades kontant.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marc28,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Platin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om kasinot vet att betalningen som används för insättning inte är din egen? När skickade du in ett dokument till dem senast och har de svarat dig sedan dess?
Observera att användning av en betalning från tredje part är strikt emot kasinovillkoren och om de bestämmer sig för att konfiskera ditt saldo och returnera din insättning finns det inget annat som kan göras. Men om de redan känner till betalningen från tredje part och de vill verifiera hennes identitet också finns det fortfarande en chans.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket.
Ja, du vet att den sista insättningen kom från min flickväns Paysafcard-konto.
De tidigare kom från min.
Nu betyder det att du vill ha ett kontoutdrag, där IBAN etc. står på det.
Vi laddade sedan upp ditt bankkort och en försäljningsöversikt över ditt konto.
Båda fick avslag...
Tänk också med ett kontoutdrag som kommer att laddas upp imorgon... där händer inget heller..
allt har pågått för länge. De ber alltid om något annat.
Men det faktum att jag redan har förlorat 4 gånger till spelar ingen roll för dem.
du kan alltid betala...
så länge du förlorar vinner de.
Klockan är redan väldigt trettio.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
vill lägga till:
Ett andra utbetalningsalternativ lades till idag, från platinum casiono.
Min väns konto lades till.
Mitt konto är öppet igen.
Jag överförde 400 euro till hennes konto idag...
om det kommer att släppas...jag får se om några timmar.
Så, om det går så bra.. Jag ger PLATINUM CASINO 100/100 STJÄRNOR...
eftersom jag inte var medveten om alla villkor (insättning 3 osv.)...
Vänliga Hälsningar.
Ps: 3 timmar senare... pengar har inte överförts.. de STENADE det..
Jag blir galen 🙁((((
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marc,
Observera att uttaget kan ta upp till några dagar så ge det definitivt lite mer tid. Om pengarna inte skulle synas på ditt casinokonto förrän då kommer vi definitivt att försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Jag ger nu PLATIN CASINO 100/100 poäng..
De gav mig lagligen en påminnelse eftersom jag hade betalat via en tredje part...
tills nu verkligen inte visste att det var förbjudet.
De betalade mig dock.
kommer att fortsätta #LEKA med dem och REKOMMENDERAR också..
DET VAR MITT FEL och jag är tacksam för att du påpekade detta för mig utan att permanent blockera mina PENGAR eller konto. VAD SKULLE HA VARIT DIN BRA RÄTT.
tack ändå..
MFG marc
PLATIN CASINO.. är verkligen BOMB 😉
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marc,
Jag är glad att höra att problemet har lösts. Observera att om du någonsin kommer att spela igen på ett annat kasino ska du aldrig använda en betalning från tredje part eftersom det är strikt emot villkoren i nästan varje enskilt onlinecasino.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
