Spelaren från Österrike är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Platincasino - Spelaren indikerar ändrade spel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 000 €
Platincasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Kära Casino Guru Team,
mitt fall var lite längre sedan men jag vill fortfarande lämna in ett klagomål om detta casino. Med insättningen gick allt smidigt till casinoförarens fördel, med utbetalningen blev det dock problem med min utbetalning eftersom jag enligt casinoföraren skulle vänta tills min kontoverifiering är genomförd, jag skickade alla mina personliga och bankuppgifter ärligt talat, men tyvärr blev jag skjuten av kasinot. Ett trick som används av kasinoförare för att vinna tid innan de fortsätter att spela med pengarna. När jag fortsatte att spela märkte jag att spelbeteendet hade förändrats avsevärt och att jag blev manipulerad som ett resultat. Efter att pengarna försvunnit verifierades mitt konto omedelbart. Efter att ha spelat igen och vunnit en vinst rensades min verifieringsstatus igen. Återigen ingen betalning möjlig. Jag tycker bara att detta är en bedräglig bluff från kasinon! Dessutom ändrades husnumret av casinoföraren utan mitt medgivande.
Snälla hjälp.
Tack så mycket
Caner
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Caner,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle vara till hjälp för vårt ärende, skicka gärna den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.
Dessutom, kan du meddela om det för närvarande finns några pengar på ditt konto som du inte kan ta ut?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Caner,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock