HemKlagomålPlatincasino - Spelaren fick sitt konto blockerat.

Platincasino - Spelaren fick sitt konto blockerat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 16 000 €

Platincasino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-05-06 | Ärende avslutat : 2021-05-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland skickade in alla nödvändiga dokument för att verifiera hans identitet, men kasinot blockerade hans konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

När jag laddade upp de nödvändiga dokumenten väntade jag på att betalningsverifieringen skulle slutföras. En dag efter att jag laddade upp dokumenten inaktiverades mitt konto helt enkelt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Veprim,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du vara så snäll och ange om det omtvistade beloppet på 16 000 € för närvarande hålls av kasinot?

Ger kasinot någon förklaring till varför ditt konto har blockerats? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här).

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Veprim,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter