Spelaren från Tyskland är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren misslyckades med att tillhandahålla bevis.
Automatiskt översatt:
Platincasino - Spelaren ber om en återbetalning av insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Platincasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag är helt övertygad om att det förekommer fusk i detta casino. Det kan inte vara så att det inte finns någon vinst med mer än 1000 snurr. RTP sägs vara 94 procent. Detta stinker av en vanlig orsak hos speltillverkaren. Jag håller på att lämna in ett brottsanmälan. Känner att jag blev lurad och lurad av detta kasino. Det är dags att även speltillverkarna bevakas noga. Detta casino bör tas bort från marknaden. Jag tog bilder där man kan se att spelet var manipulerat. Jag lämnar över det till en advokat. Kan du berätta för casinot .Jag vill ha tillbaka min insättning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära bigbig60,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det är klart, jag har kontaktat dig vidare. Kontot spärras tills det är klarlagt. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, bigbig60. Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här fallet utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Vänligen, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock