Planet 7 OZ Casino - Spelarens uttag har försenats.

för mitt uttag i nästan en månad. De skickade ett mejl om att det hade betalats och att det skulle visas på mitt bankkonto om 5 till 7 arbetsdagar, men jag väntar fortfarande. Jag fick till och med ett telefonsamtal som var konstigt och sa att det hade betalats in på mitt konto innan jag fick e-postmeddelandet. Det här var för två veckor sedan. Det här är min andra gång som jag försöker få mina vinster, första gången jag var tvungen att involvera kasinoguruer eftersom jag hade väntat mer än 6 veckor på mina pengar. Så fort du blev involverad på ett mirakulöst sätt fick jag mina pengar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med min fråga igen den här gången eftersom jag är trött på att de säger samma sak om och om igen, det är med utbetalningsteamet. Jag skickar också en kopia av e-postmeddelandet som skickades till mig om att det har betalats om det hjälper.

Kära Fiona,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag efter ditt första klagomål?

Snälla, kan du ange om du har samlat vinster från ett bonusspel?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här).

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack så mycket Fiona för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Tack för din hjälp Kristina, jag hoppas också att din kollega Viliam kan hjälpa mig att få det löst mycket snart.

Tack, Fiona S.

Hej Fiona,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Planet 7 OZ Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hej Viliam,

Jag hoppas att du har bättre tur än att jag får dem att kontakta dig. Jag har inte haft tur att försöka få svar från Planet7oz, de har inte returnerat några av mina e-postmeddelanden. Jag vet inte vad problemet är, förhoppningsvis kan du ordna det för mig.

Tack och lycka till, Fiona S.

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen åt dig Fiona och betalningen släpptes av kasinot till vår tredje part åt dig den 25 februari, i de flesta fall kommer betalningen till ditt bankkonto inom tio arbetsdagar, men ibland på grund av volymen i slutet. kan ta lite längre tid. Jag har kontrollerat och det finns inga rapporterade förseningar som vi känner till så var bara tålamod och det borde vara med dig inom kort.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Planet 7

Kära Fiona,

låt oss veta när du får dina vinster, tack.

Hej, det är exakt samma svar som jag fick för nästan 3 veckor sedan och jag har varit i banken och frågat dem hur lång tid det ska ta om de faktiskt har betalat det till mitt bankkonto. De sa till mig att det inte skulle ta längre tid än en vecka om det faktiskt hade lagts in på mitt konto. Jag är trött på att få samma svar gång på gång. Varför får de omedelbart mina pengar som jag sätter in på deras konto men mina tar veckor. Detta är 2021 och inte 1960 med de tekniska framstegen jag har väntat på nu 12 arbetsdagar sedan de sa att det hade betalats ut. Men helt och hållet har jag väntat sedan den 17 februari. Jag hoppas att jag får det snart och jag meddelar dig när eller om jag får det.

Tack för din hjälp med denna fråga.

Vänliga hälsningar, Fiona S.

Hej, ville bara meddela att jag har fått betalt och också tacka dig för din hjälp. Utan en tjänst som din tror jag att många fler kasinon skulle försöka komma undan med mycket mer.

Vänliga hälsningar, Fiona S.

Kära Fiona,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru