Planet 7 OZ Casino - Spelarens uttag har försenats.

Den 31/8/2020 begärde jag uttagen sedan dess har de sagt att pengarna kommer att finnas i min bank i slutet av veckan i två veckor nu

Kära Malcolm,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om det var ditt första uttagsförsök i detta kasino? Har du fått något betalningskvitto eller ett referensnummer för transaktionen från kasinot? Om ja, vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Nick

Tack Malcom för att tillhandahålla all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.,

Tack Nick

Hej Malcolm,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Planet 7 OZ Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Jag gjorde ett uttag den 30/8/2020 den 7/9/2020 det godkändes. Jag fick veta att det skulle ta mellan 3 och 10 arbetsdagar för pengarna att vara på mitt konto 12 arbetsdagar senare kontaktade jag live chatt och fick veta att det inte är tio dagar men 15 dagar har jag sedan kontrollerat villkoren och ingen var nämns 15 dagar jag kände att jag togs på en åktur och de skulle ändra målpost varje gång jag har nått deras tidigare mål. Jag fick höra av Robert H *** som uppenbarligen är en VIP-kundtjänstagent som berättade att han hade varit i kontakt med (han sa inte vem) deras folk och det skulle finnas på mitt konto de närmaste dagarna som du kan se med mitt e-postmeddelande att jag har skickat dig.

han informerade mig om att om det inte fanns på mitt konto till måndag, låt honom veta vilken det inte har gjort och jag har skickat honom utan svar ännu.

Tack

Malcolm

Hej allihopa,

Jag kan bekräfta i detta syfte att det finns två (ganska betydande) betalningar som släppts den 7 och 11 september som bör vara på väg mot dig som banköverföring.

Vi använder ett betalningssystem från tredje part och oftast är det ganska effektivt, i allmänhet får du dina pengar mellan 3 och 10 arbetsdagar efter att de betalats ut till tredje part av kasinot. Ibland tar det dem lite längre av en eller annan anledning men det finns ingen anledning att frukta, det borde vara med dig inom kort.

Tack för ditt tålamod och håll oss uppdaterade!

Bäst,

Nick och Planet 7

Ja det är vad jag har hört de senaste två veckorna

Jag har till och med pratat med den internationella banköverföringsavdelningen i min bank som har sagt till mig 3 till 5 dagar är vad som krävs för en internationell banköverföring att de tio dagarna som jag har fått veta är alldeles för långt ifrån alla affärer ( till och med första gången överföringar) under hennes 20 år med banken.

vem litar jag på??

Kära Malcolm,

Casino uppgav att betalningarna släpptes för ungefär tre veckor sedan, så låt oss vänta ytterligare en vecka på dina vinster. Om du inte får dem kan vi undersöka det vidare.

Okej, jag kan göra det

Okej jag kan göra det jag har väntat i nästan en månad nu så vad är en vecka jag hoppas bara att jag inte tas med på en tur som är allt

h killar det ser ut som de har betalat $ 4980

vilket är den andra som fick genomslag men de har ännu inte betalat den första $ 6851

Kan jag fråga Planet oz 7 hur fungerar det?

Hej Casino Gurus är det här som händer planet 7 oz slutar bara svara ??

Hallå,

Casino har fortfarande tid att svara, om de inte svarar inom den inställda tidsramen kommer vi att göra ytterligare steg.

Hej kasinoguruer de har nu lagt de återstående pengarna på mitt bankkonto Tack så mycket för din hjälp. När det gäller planet oz 7 var allt de behövde i sina villkor att det första uttaget tar en månad vilket det gjorde och sparar mig alla bekymmer jag hade.

PS finns det någonstans där jag kan göra en donation till er

Tack

Malcolm C ******

Hälsningar herrar,

Det första uttaget kan ta lite med verifieringsprocessen inkluderad (efterföljande uttag blir mycket enklare), det gör vissa folk oroliga så jag förstår definitivt.

Men som jag nämnde tidigare när pengarna har skickats av oss till vår tredje part är det enda som finns kvar att ge dem tid att komma fram. Normalt är de ganska effektiva men ibland beroende på regionala eller internationella helgdagar, utbetalningsvolym eller andra omständigheter kan de ta lite längre tid när vi betalar dem. Inte idealisk för alla, oavsett hur säker och pålitlig som helst, och som du ser normalt bara en fråga om ytterligare ett par dagar.

Mycket glad att höra att kontanter är där det hör hemma, i fickan. Grattis igen med vinsten.

Bäst,

Nick och Planet 7

Kära Malcolm,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

PS: tack för din vilja, men vi har inte rätt att ta emot någon donation.

Vänliga hälsningar,

Viliam